ISO14000作為一個多標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng):按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分三類：一類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。第二類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——環(huán)境管理體系、規(guī)范、原則、應(yīng)用指南。第三類：支持技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)（工具），包括：①環(huán)境審核；②環(huán)境標(biāo)志；③環(huán)境行為評價；④生命周期評估。

如按標(biāo)準(zhǔn)的功能，可以分為兩類：一類：評價組織①環(huán)境管理體系；②環(huán)境行為評價；③環(huán)境審核。第二類：評價產(chǎn)品①生命周期評估；②環(huán)境標(biāo)志；③產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。ISO14000系列

企業(yè)一開始做體系認(rèn)證的時候，通常在沒有任何頭緒的情況下，都會選擇找一家咨詢公司來提供指導(dǎo)，協(xié)助自身企業(yè)體系的建立。但有時候咨詢公司無法理解到企業(yè)做體系認(rèn)證的真正作用及意義，這就需要企業(yè)自身對認(rèn)證范圍的定義有深刻的理解，初步確定好認(rèn)證范圍。為了企業(yè)少走彎路，也為了認(rèn)證工作的順利開展。咨詢公司的人員再指導(dǎo)的過程中也應(yīng)該多想想如何幫助企業(yè)找到他的核心項目，幫助企業(yè)順利獲得證書，讓體系的建立起到實質(zhì)作用。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價值

（1）強化認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)先進性。

（2）大型企事業(yè)單位市場經(jīng)營活動、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

（3）消費者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

（4）企業(yè)服務(wù)達標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

（5）持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

CCC的含義分別代表什么？3個C分別代表三個英文單詞：China（中國）、Compulsory（強制性）和Certification（認(rèn)證），合起來就是：“中國強制性認(rèn)證”的意思。3C認(rèn)證是中國為了確保人民的人身財產(chǎn)安全而發(fā)布的一些日?？山佑|的具有危險性產(chǎn)品（常見的就是觸電危險，所以需要做3C認(rèn)證的大部分是帶電產(chǎn)品）的強制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。產(chǎn)品在國內(nèi)銷售不符合中國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（例如，如果缺少CCC證書），會面臨非常嚴(yán)重的處罰措施！ 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制