智能迎賓機(jī)器人為什么能夠多場景應(yīng)用

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能的發(fā)展，企業(yè)對人工智能的需求越來越多，人工智能機(jī)器人也就應(yīng)運而生。隨著智能機(jī)器人研發(fā)、配置、生產(chǎn)的進(jìn)步，衍生出多種類型的機(jī)器人，包括智能服務(wù)機(jī)器人、智能工具機(jī)器人、定制機(jī)器人等等，智能迎賓機(jī)器人就是其中的重要一員。作為一款智能迎賓機(jī)器人，既要完成迎賓簽到、迎賓接待、賓客引導(dǎo)等工作，也要做到大數(shù)據(jù)分析、情感分析等等，這樣才能為迎賓工作提供好的服務(wù)。

服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場做好疫情防疫措施

大型商場、購物中心等地平時是市民們休閑購物好去處，周六日更是人群密集。但是疫情期間商場一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服務(wù)

在公共區(qū)域，消毒服務(wù)機(jī)器人也加入了防疫大軍，通過自動駕駛完成消毒清潔作業(yè)，避免人群密集場所的聚集和接觸。

工作人員人員通過平板電腦WIFI遠(yuǎn)程控制消毒機(jī)器人，根據(jù)滅菌需求，設(shè)置區(qū)域滅菌順序，自主規(guī)劃路徑并規(guī)避障礙。只要從一個地方自動化啟動，就可以按時按量按設(shè)定好的路線自動對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對于一些狹小的區(qū)域和人為無法進(jìn)去的區(qū)域，可以通過遙控作業(yè)，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干霧機(jī)器人(消毒機(jī)器人)，通過自動設(shè)定區(qū)域，代替人工在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

為消費者提供線上購物及咨詢服務(wù)

例如，在商場每個樓層的客戶服務(wù)中心，服務(wù)機(jī)器人可以為前來購物的市民提供必要的咨詢服務(wù)，減少人員接觸，減低人員流動率，從而從根本阻斷人員被染的幾率。服務(wù)機(jī)器人還可以通過場內(nèi)廣播和LED屏播報防疫知識和相關(guān)宣傳信息，加強(qiáng)顧客對疫情的重視和了解，從被動防御轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃烙?

同時商場機(jī)器人還具備SLAM導(dǎo)航功能，熟知購物中心的每個角落，能為顧客指出相應(yīng)的商鋪位置幫您節(jié)省時間。

由于冠狀病毒患者會伴隨發(fā)熱的癥狀，為此，紅外攝像機(jī)能及時并快速的對每一個過往人員進(jìn)行體溫測試，與手持溫度槍不同，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能對視頻內(nèi)所有物體溫度進(jìn)行測試，從而快速實現(xiàn)物體檢測。

同時，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能加載在機(jī)器人等平臺上，進(jìn)行遠(yuǎn)程無線監(jiān)控，從而節(jié)省人力的支出，提升工作效率。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)現(xiàn)狀剖析?

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)剖析

從角度看，目前全世界至少有48個國家在發(fā)展機(jī)器人，其中25個國家已涉足服務(wù)機(jī)器人開發(fā)，掀起了新一波研發(fā)熱潮。小編認(rèn)為，未來市場的主戰(zhàn)場會出現(xiàn)在中國，中國會成為服務(wù)機(jī)器人蓬勃發(fā)展的前沿陣地。

由于中國人口眾多，消費群體廣大加之中國人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，出生率下降，人口老齡化加重，“機(jī)器換人”將會成為常態(tài)。憑借中國強(qiáng)大的市場消費力，預(yù)測在2020年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望接近200億元。

服務(wù)機(jī)器人是如何實現(xiàn)人機(jī)交互的? 

服務(wù)機(jī)器人人機(jī)交互方式

首先講一講針對視覺的人機(jī)交互。對于一個人來說主觀的就是看臉部表情，今天看老板高不高興直接一看臉色就知道了，高興就多說幾句，不高興就躲得遠(yuǎn)一點。

未來機(jī)器人也要理解人的感情，涉及到對人臉識別的技術(shù)。當(dāng)然，我們也有一些具體的方法，包括特征提取和分類，國外也有，我們自己也在做。做完以后達(dá)到了什么結(jié)果呢?對于七種表情的識別率可以達(dá)到百分之八十。當(dāng)然，這種表情還是比較夸張的，高興和發(fā)怒的時候是完全不一樣的，但人在自然的交流過程當(dāng)中不可能這么夸張，人的表情是很微妙的。我們說皮笑肉不笑，這到底是笑還是沒笑，其實也分辨不出來，這個過程需要進(jìn)行一些更加復(fù)雜的特征來是不，這些技術(shù)就是未來交流的過程當(dāng)中需要實時了解情緒的變化。

實際上除了對表情的理解，人直接的是手勢。通過一些手勢也可以達(dá)到很多的命令，我們可以通過幾個手勢的形狀，不同的手勢從不同的方向可以構(gòu)成很多的動作指令。

因為語言傳遞會有一些識別的困難，而通過一個手勢就知道具體的任務(wù)。雖然手勢有幾十種，但是可以找到比較容易記憶的手勢，然后進(jìn)行交互。復(fù)雜一點的就是人體姿態(tài)，無論是在跑、跳還是摔倒，我們看到的就是整個人體的姿態(tài)。對于人體姿態(tài)的研究也是監(jiān)控和跟蹤，包括實時監(jiān)控，這種狀況到底是良好還是異常，從動作上也可以模仿。

目前我們是通過把動作序列和時間序列分開，達(dá)到一個很好的識別效果，也可進(jìn)行之后人體特征的讀取。有些比較明顯的動作識別率就比較高，但單腿跳和跳躍到底是哪一種可能就有些區(qū)分不開，也會產(chǎn)生一些誤差，肢體動作就相對更加復(fù)雜。