程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等。也可以選擇多家營運商接入。可以實現一機多個號碼,即有電信號碼,又有聯通或網通或鐵通或中國移動號碼等等....虛擬網不能實現一機多號功能。

電話交換機可以實現企業(yè)分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網卻無法實現計費管理因素沒有程控交換機功能強大!程控交換機可以設帳號漫游計費及押金控制。每位員工用自己的個人帳號在單位的任一分機撥打電話，話費均記在個人帳號上。

全數字程控電話交換機（呼叫中心－電話交換機）

本機型新推出224系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)224線，可接入6個E1-30PRI，可擴展8個子系統(tǒng)，大1792線。同時推出35路錄音板，以及留言燈分機板。功能大全，設計理念超前。硬件采用程控電話交換機國際標準，技術性能國內前沿。

主要功能：8套智能IVR引導、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開發(fā)、自動外呼、外轉外、軟件電話等等強大功能！功能模塊化設計,擴展升級簡單。

電話交換機的等位撥號功能

一般的電話交換機出外線：撥“0”出局－－聽外線撥號音－－撥外線號碼；如遇外線電話忙時，分機要掛機重新以上撥號過程。電話機上的“重撥”鍵是無法使用的。

交換機等位撥號的出局方式有兩種：

A.本地提機分機，不用撥出局號，直接撥外線號碼，如遇外線忙，分機可以用電話機上的“重撥”鍵，重撥剛才的外線號碼；

B.內線提機分機，撥“0”出局-－撥外線號碼，如遇忙音，分機掛機，按電話機的“重撥”鍵，就可以再次呼叫剛才的號碼。

電話交換機的“等位撥號”與普通程控電話交換機、集團電話區(qū)別在于撥“0”出局后 OKS電話交換機是聽不到外線撥號音的，可以“重撥”，分機與使用直線電話的感覺是一樣的。

電話交換機：機架式數字電話交換機

專業(yè)級呼叫轉移至手機  

可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉移，減少打入電話丟失的現象。另外，用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。電腦話務員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。