數(shù)字程控電話交換機常見問題解答

數(shù)字程控電話交換機超級終端無法和主機連上（串口），為什么？l

檢查串口線l檢查電腦的串口l超級終端中串口選擇是否有誤

2、超級終端傳的是亂碼（串口亂碼）,復(fù)位后沒反應(yīng)，為什么？l

串口的波特率不對（非 57600）lcom口選錯

數(shù)字程控電話交換機交換機擴容后,層間撥打不會互通,外線出不去，為什么？

l原因:數(shù)據(jù)沒下正確l解決方法:格式化數(shù)據(jù),重新下

電話交換機：機架式數(shù)字電話交換機

專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機。這樣可以為每一分機用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。  

 電子通信產(chǎn)品市場競爭激烈，許多廠商用已經(jīng)用降低設(shè)備成本的方法來吸引客戶，那么電話交換機產(chǎn)品有什么突出的特點吸引用戶？

電話交換機特點：

一、硬件用料優(yōu)選

 1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

 2、采用進口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

 3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

 4、采用高速CPU設(shè)計。

 5、語音電路更是采用新的，TF卡存貯，引導(dǎo)語音動聽，編輯簡單。

電話交換機：總機不響鈴，有這幾種可能性的，線路或者是電話機，或者是設(shè)備壞了

如果是前臺的電話機不振鈴了，是可以通過這幾種可能性來排除它們的故障的；如果是硬件故障，則技術(shù)人員上門也是解決不了故障的，硬件壞了，多數(shù)是只有更換一塊，如果是分機板、主機板、電源板，都有配件，但小機器如2外線8分機的，4外線16分機的，沒得配件的。

1、前臺的電話機可以換一部測試一下，看是不是可以響鈴，如果換了一部仍然不響鈴，至少可以排除電話機的原因。

2、線路的原因，如果摘機沒有聲音，那么可能是線路故障了，此時如果同一設(shè)備當(dāng)中的其它分機有聲音，就有可能是線路原因，如果同一交換機當(dāng)中，其它分機也沒有聲音，可能就是主機壞了。

3、設(shè)備壞掉了，如果電話機和線路都是正常的，那么就可能是主機壞掉了，可以恢復(fù)出廠測試一下，如果恢復(fù)出廠還不行，則只有送到保修點維修了。