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調度臺與話務臺亦不相同，調度臺在整個體系中處于中心地位，體系的規(guī)劃、配置均為調度臺效勞，而話務臺的作用是呼叫轉接，是交流體系的一種輔助手段。

其它部件包括記發(fā)器、會議電話橋路、以及交換網絡等全部采用國際上先進的數字化器件；系統模塊化設計使得用戶可以任意選擇各種接口、記發(fā)器語音和其它功能模塊，以對豐富的系統功能提供硬件上的支持；系統可滿足未來的新功能對硬件的要求，如可以提供各種數字業(yè)務功能，真正做到一步到位。

數字式的程控交換機機會有數字分機的接口提供，也能夠模擬分機的接口，可以滿足大多數的用戶需求。對于IP程控交換機而言，當用戶在布線時，只需要一條網線就可以，在電話的別一條需要接電腦，用戶布線成本及維護成本得到了有效節(jié)約。

電話交換機其實就是把外部電話號碼進行一個空閑排隊撥號的功能。舉個列子說現在有電信3個號碼  N1  N2  N3.傳統是這3個號碼直接接3個電話機,如果需要分機只能通過線路并聯分線出來。相當于一個電話號,2個電話機的接法,這樣有個弊端,N1同時只能一個電話機通信。另一個電話機要么不用,要么只能聽另一個電話的通信。對于企業(yè)來說,這樣電話的利用率比較低,如果業(yè)務繁忙,電話就不夠,需要增加更多的電話。