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IVR/IFR效勞器

　　交互式語音應(yīng)對IVR體系是呼叫中心的重要組成部分，實踐是一個“主動的事務(wù)代表”，經(jīng)過IVR體系.用戶能夠使用音頻按鍵電話或語音愉入信息.從該體系中取得預(yù)先錄制的數(shù)字或組成語音信息.主張選用模仿的語音傳真卡或數(shù)字語音傳真卡，經(jīng)過模仿用戶線或數(shù)字用戶線與交流機的分機板銜接.完結(jié)語音導(dǎo)骯、主動事務(wù)查詢、受理、主動傳真，以及為座席供給語音和傳真功用調(diào)用接口等功用，經(jīng)過CTI效勞器，可完結(jié)靈敏地主動與人工互轉(zhuǎn)。外界因素因為無線呼叫器所使用的無線電信號是呈直線傳播的，當遇到其它物體時會穿過該物體繼續(xù)傳播，但穿透障礙物后無線信號會減弱。

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1，主機采用環(huán)保塑料外殼，輕巧美觀實用。2，主機與床位指示燈合二為一，簡單明了，指示明確。3，主機LCD液晶顯示屏菜單操作：可漢字操作所有的菜單功能，4，分機在線彈性編碼：可在線任意修改或設(shè)定分機號碼。5，分機無中斷呼叫：不管是在待機還是振鈴狀態(tài)下，只要有分機呼叫均能呼入并顯示。6，主機多功能顯示：主機顯示窗口可顯示呼叫的分機號、順序。7，振鈴音量調(diào)節(jié)：主機有16級音量。白天夜晚音量自動轉(zhuǎn)換。8，系統(tǒng)有12首和弦音樂，不同分機可設(shè)定不同音樂。9，主機二級護理級別任意設(shè)定：可根據(jù)病員病情為分機設(shè)置二種不同護理級別。10，護理分機呼叫可中斷低級護理分機通話。11，主機、分機任意復(fù)位清除，主機、分機通話后自動復(fù)位，不需任何操作。12，音樂數(shù)碼走廊顯示屏：分機呼叫時走廊顯示屏有12首和弦音樂循環(huán)播放提示，無呼叫時可顯示當前時間。13，主機未處理提示：分機呼叫時如護士未能處理呼叫，系統(tǒng)自動定時報警提示，直至處理完畢為止，有效的避免了事故的發(fā)生。護士站主機，有10000路的主機，一般都是一個護士站或者病房樓一層配一臺主機。

呼叫器傳輸主要受哪些因素的影響？

　　1、如發(fā)射1器使用的是調(diào)頻技術(shù)還是調(diào)幅技術(shù)，使用調(diào)頻技術(shù)，(調(diào)頻和調(diào)幅是無線信號的兩種不同的傳輸方式，類似與電信和移動的電話信號)。

　　2、發(fā)射1器的功率是多大，發(fā)射功率越大發(fā)射1器所發(fā)射無線信號傳得更遠，發(fā)射1器所使用發(fā)射頻率也會影響無線信號的傳輸。

　　3、主機的靈敏度也是一個重要的影響因素，靈敏度越高主機可以接收到越微弱的無線信號，相反主機靈敏度較差，當傳來的無線信號較弱時，主機很可能就收不到該信號。