2.預(yù)約排號當(dāng)用戶成功預(yù)訂酒店后，及時推送成功預(yù)訂信息，增強(qiáng)客戶與酒店的粘性，而且短信相較于微信等其他社交工具，更容易存儲，更方便查閱，非常方便；短信預(yù)約：

客戶發(fā)送預(yù)約活動信息。預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動信息。取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息。短信排號：短信發(fā)送排號情況，讓顧客及時掌握排隊情況。3.會員管理
短信平臺高迸發(fā)、大體量、及時到達(dá)的特性，被越來越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過短信平臺，發(fā)送給會員用戶，不僅起到客戶維護(hù)的作用，還可以刺激用戶二次消費，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個方面：

1.活動促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業(yè)會員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動、打折信息等。
如此一則可避免被大量的惡意注冊，二則可以方便操作，便于新用戶注冊或者等，三則可減臺維護(hù)成本。2、營銷類短信其實，營銷類短信是現(xiàn)在一種新型的廣告營銷方式，相對于目前的網(wǎng)絡(luò)營銷、地面營銷待方式，

營銷類短信的精準(zhǔn)性更高，成本更低，所以通常在公司舉辦活動、新產(chǎn)品上市或者有優(yōu)惠時，都可通過營銷類短信來進(jìn)行宣傳。另外，營銷類短信可實現(xiàn)一鍵發(fā)送，速度快且覆蓋范圍廣。