不少餐飲行業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中都面臨著這樣的痛點(diǎn)，用戶點(diǎn)菜猶豫期較長，導(dǎo)致服務(wù)效率難以提升；排隊(duì)等位現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致餐廳翻臺率低、用戶流失嚴(yán)重；新客營銷成本高，客人留存率低；而針對老顧客有缺乏行之有效的直連通道，去更好地服務(wù)老顧客。

　　百度糯米餐飲事業(yè)部副總經(jīng)理蘇亮介紹，“傳統(tǒng)點(diǎn)餐需要服務(wù)員記錄，一般點(diǎn)餐需要10分鐘以上，快餐需2分鐘以上。智慧餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)：改變傳統(tǒng)餐廳盈利模式讓顧客愛上你的味道傳統(tǒng)點(diǎn)餐：無用戶沉淀，一次性消費(fèi)，高峰時(shí)期就餐人數(shù)多，服務(wù)質(zhì)量差，紙質(zhì)菜單成本高，無統(tǒng)一訂單管理方式，訂單管理難，信息不對稱，做錯(cuò)菜，用戶體驗(yàn)差。但接入自助點(diǎn)餐后，用戶掃碼即可點(diǎn)餐，服務(wù)員無需介入，用戶自取或服務(wù)員按桌號送餐即可，自助點(diǎn)餐系統(tǒng)在很大程度上節(jié)約了餐廳人力，同時(shí)提升了翻臺率，繼而提高餐廳的營業(yè)收入?！?/span>

微1商戶智慧餐廳CRM會員體系：

建立會員積分體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，同時(shí)從以下方面進(jìn)行會員運(yùn)營

建立CRM體系,支撐運(yùn)營：根據(jù)用戶消費(fèi)行為，針對不同消費(fèi)偏好、消費(fèi)頻率的用戶設(shè)定個(gè)性化運(yùn)營方案充值

微信觸達(dá)會員權(quán)益,增強(qiáng)感知：通過消息提醒積分變動、會員活動、生日關(guān)懷等，增強(qiáng)顧客對會員的粘性

細(xì)分高1級會員,精細(xì)化運(yùn)營：高1級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻(xiàn)較大，可制定高1級會員特權(quán)精細(xì)化運(yùn)營

智慧餐廳能幫您解決哪些問題：

1、點(diǎn)餐收銀體系缺失或不完善錯(cuò)賬、漏帳多。

解決方案：支持二維碼掃碼點(diǎn)餐、PAD點(diǎn)餐、微信點(diǎn)餐、點(diǎn)菜寶點(diǎn)餐等市面上所有的點(diǎn)餐方式

支持掛賬、充值、會員折扣、微支付、代付等超過50多種收銀功能，從根本上滿足餐飲企業(yè)的點(diǎn)餐收銀需求2、管理不規(guī)范，執(zhí)行難難以精細(xì)化

解決方案：對于老板來說，只需要一部手機(jī)，銷售數(shù)據(jù)、員工、庫存、原料、分店、權(quán)限管理、財(cái)務(wù)管理這些統(tǒng)統(tǒng)搞定。針對連鎖企業(yè)，我們支持會員跨店消費(fèi)，分店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)自動上傳至總部，總部可實(shí)時(shí)查詢各分店?duì)I業(yè)情況，統(tǒng)一控制分店促銷活動等。