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發(fā)布時(shí)間:2021-08-23 23:03  
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統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼集團(tuán)公司只需要申請(qǐng)一個(gè)對(duì)外號(hào)碼,總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號(hào)碼。 客戶撥打服務(wù)號(hào)碼總部以及分分公司所有座席進(jìn)行統(tǒng)一分配,座席進(jìn)行統(tǒng)一分配, 對(duì)外可提升企業(yè)形象,便于客戶記憶、保存,同時(shí)可以為客戶的需求提供一站式解答。
來(lái)電彈屏彈出列表(詳細(xì)資料、產(chǎn)品資料等),老客戶再次來(lái)電時(shí)顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息,可以選擇來(lái)電彈屏或者呼出彈屏,電話轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。
分機(jī)可自行設(shè)置自己常撥的外線號(hào)碼,省去撥號(hào)的繁瑣操作。電話交換機(jī)撥# 三位速撥號(hào),可撥通預(yù)設(shè)速撥號(hào)碼。在系統(tǒng)里所有電話交換機(jī)的常撥外線號(hào)碼,方便查詢電話和撥打電話。電話交換機(jī)撥# 三位速撥號(hào),可撥通預(yù)設(shè)速撥號(hào)碼。設(shè)置話機(jī)時(shí),可顯示呼入者詳細(xì)信息,也可以直接通過(guò)電話交換機(jī)通訊錄菜單直接呼出。話機(jī)的第二分機(jī)接口可連接一部模擬分機(jī)。一般被用來(lái)當(dāng)做話機(jī)的附機(jī)使用。免去安裝多余線路和接口的麻煩。還可以根據(jù)用戶要求,可使該客戶暫不接聽來(lái)電,并向主叫用戶發(fā)出語(yǔ)音通知:“對(duì)不起,您呼叫的用戶設(shè)置了免打擾,請(qǐng)稍后再撥。”免打擾可聽語(yǔ)音,轉(zhuǎn)分機(jī),拆線等操作。電話錄音系統(tǒng)方案