網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)有哪些呢

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論

1、 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論：

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指建立、維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，致力于建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。

特征：

（1） 在宏觀層面上，營(yíng)銷(xiāo)影響一系列領(lǐng)域，而在微觀層面，則側(cè)重于與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的關(guān)系；

（2） 新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成本是留住老客戶(hù)的五倍

（3） 互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了雙向通信，為用戶(hù)提供了更好的服務(wù)。

2、 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)理論：

直接營(yíng)銷(xiāo)是一種使用一種或多種廣告媒體在任何地方產(chǎn)生可測(cè)量的響應(yīng)和/或達(dá)成交易的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

（1） 強(qiáng)調(diào)雙向信息交換；

（2） 客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)人員的直接溝通；

（3） 它是全球性的和可持續(xù)的；

（4） 效果是可以衡量的。

3、 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論：

（1） 軟營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)；（2）消費(fèi)者是軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方；

（3） 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)遵循軟營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律；

（4） 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是自發(fā)形成的或是利益驅(qū)動(dòng)的，但成員是受尊重的；

（5） 網(wǎng)絡(luò)禮儀。

4、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論：

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要考慮消費(fèi)者的情感需求，注重顧客體驗(yàn)，把體驗(yàn)作為顧客價(jià)值的組成部分，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與。

（1） 互聯(lián)網(wǎng)為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)提供了良好的環(huán)境；

（2） 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)適合體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展；

（3） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重顧客忠誠(chéng)度。

應(yīng)該從哪方面選擇網(wǎng)絡(luò)公司？

對(duì)于新成立的網(wǎng)絡(luò)公司或5年內(nèi)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，網(wǎng)站的初次制作或改版是非常重要的。

很多公司根據(jù)顧客的心理，覺(jué)得價(jià)格低，符合他們的心理預(yù)期于是合作。在合作之后，他們發(fā)現(xiàn)他們只是應(yīng)用了一個(gè)模板，然后給一個(gè)后臺(tái)輸入內(nèi)容，自己處理圖片。如果沒(méi)有美編技術(shù)的客戶(hù)，根本無(wú)法入手。

其次選擇定制，一定要看公司的實(shí)力和技術(shù)，首先要搜索公司的信息和案例這樣比較放心，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司，在規(guī)劃網(wǎng)站的時(shí)候，從地圖到涉及的副本都會(huì)非常清晰，在網(wǎng)絡(luò)上搜索到的圖片會(huì)直接給客戶(hù)使用，前期肯定可以，如果后期查封的版本有問(wèn)題，那么，就是20萬(wàn)元以下的罰款。

有些公司不支持技術(shù)和藝術(shù)設(shè)計(jì)，所以可以省錢(qián)。他們?nèi)ズ鸵患矣屑夹g(shù)的公司談。他們負(fù)責(zé)接單，然后為客戶(hù)做，從而賺取差價(jià)。當(dāng)然，這種模式不會(huì)被評(píng)估。你需要考慮的是售后問(wèn)題。如果外包公司結(jié)清余款，售后基本上是0。

一句話，為什么不只是比較一下價(jià)格，因?yàn)槠渲杏刑嗟脑幱?jì)。公司可以在合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)接受?，F(xiàn)場(chǎng)去公司比較放心！

怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣拓展客戶(hù)？

我們先談?wù)勈袌?chǎng)形勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)推廣渠道有很多種。但是，目前我們需要注意的是，中國(guó)各個(gè)行業(yè)的廣告都有相應(yīng)的在線平臺(tái)服務(wù)商。具有一定流量的平臺(tái)本身具有不同的平臺(tái)屬性，并有相當(dāng)大的渠道進(jìn)行相應(yīng)的人群素質(zhì)轉(zhuǎn)化。因此，在渠道投資中應(yīng)注意這些屬性差異和之后的轉(zhuǎn)化成本。而且在線人群重疊和質(zhì)量問(wèn)題，容易造成成本高，難以帶來(lái)有效的增量。

雖然一些平臺(tái)的前端成本看似較低，但其實(shí)之后的有效轉(zhuǎn)化成本相對(duì)較高。還有一些特別的類(lèi)別適合于小型媒體。有句話說(shuō)“別人家的頻道”其實(shí)是為了讓效果在一些比較出名的平臺(tái)上更細(xì)致。

不同渠道信息流的差異是基于興趣推薦維度和潛在用戶(hù)推送機(jī)制的不同。當(dāng)然，平臺(tái)本身的用戶(hù)素質(zhì)非常重要，適合高質(zhì)量和低質(zhì)量人群推薦的產(chǎn)品或服務(wù)也應(yīng)該有所不同。

為了提升用戶(hù)操作的實(shí)用性、數(shù)據(jù)屬性等，我們需要提升產(chǎn)品的操作技能。推廣后也可以找運(yùn)營(yíng)商合作，提供交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)。把這批貨和三件比較一下，再比較幾件，選一件適合你的效果會(huì)非常好。