不少餐飲行業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中都面臨著這樣的痛點(diǎn)，用戶點(diǎn)菜猶豫期較長(zhǎng)，導(dǎo)致服務(wù)效率難以提升；排隊(duì)等位現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致餐廳翻臺(tái)率低、用戶流失嚴(yán)重；新客營(yíng)銷成本高，客人留存率低；而針對(duì)老顧客有缺乏行之有效的直連通道，去更好地服務(wù)老顧客。

　　百度糯米餐飲事業(yè)部副總經(jīng)理蘇亮介紹，“傳統(tǒng)點(diǎn)餐需要服務(wù)員記錄，一般點(diǎn)餐需要10分鐘以上，快餐需2分鐘以上。以必勝客歡樂(lè)餐廳為例，必勝客目前已在全國(guó)擁有近1500家餐廳，這些餐廳每天聚集著大量的人。但接入自助點(diǎn)餐后，用戶掃碼即可點(diǎn)餐，服務(wù)員無(wú)需介入，用戶自取或服務(wù)員按桌號(hào)送餐即可，自助點(diǎn)餐系統(tǒng)在很大程度上節(jié)約了餐廳人力，同時(shí)提升了翻臺(tái)率，繼而提高餐廳的營(yíng)業(yè)收入?！?/span>

智慧餐廳為傳統(tǒng)餐飲行業(yè)解決的問(wèn)題：

1、人力成本高，原料浪費(fèi)嚴(yán)重利潤(rùn)嚴(yán)重縮水

解決方案：多種自助點(diǎn)餐方式，可輕松解放服務(wù)員，節(jié)省人力成本；成本控制卡可以預(yù)先設(shè)定出標(biāo)準(zhǔn)的原料成本，隨時(shí)監(jiān)測(cè)成本變化情況，幫助商家將成本浪費(fèi)控制在合理范圍內(nèi)

2、不懂營(yíng)銷或營(yíng)銷不成體系實(shí)際效果不盡人意

解決方案：好哇智慧餐飲提供一整套吸引新顧客、管理老顧客，通過(guò)多種切實(shí)有效的營(yíng)銷方式增加顧客粘性，從線上到線下的營(yíng)銷閉環(huán)體系，系統(tǒng)的幫助餐飲商家進(jìn)行品牌推廣，建立成熟的營(yíng)銷體系

智慧餐飲整合線上、線下資源、輕松實(shí)現(xiàn)O2O、一體化管理，點(diǎn)是一款專門為餐飲行業(yè)量身打造的智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，它以餐飲行業(yè)日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等需求為中心，站在為企業(yè)布局O2O的戰(zhàn)略高度，通過(guò)“三網(wǎng)融合”的方式把您的餐廳開到千家萬(wàn)戶的手機(jī)或電腦終端上去；在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、會(huì)員、分店、員工、收銀等日常管理運(yùn)營(yíng)分析，又能實(shí)現(xiàn)微信點(diǎn)餐、pad點(diǎn)餐、預(yù)約、排叫號(hào)等強(qiáng)大的智能點(diǎn)餐體驗(yàn)，以及分享返利、微信營(yíng)銷、優(yōu)惠券、呼叫中心多種整合營(yíng)銷方式 ，并且借助大數(shù)據(jù)整合分析能力，助力企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程，預(yù)判需求，制定更智慧的決策和優(yōu)化商業(yè)模式。據(jù)悉，除了澳1門豆撈，百度糯米智慧餐廳未來(lái)將繼續(xù)與全聚德、永和大王、良品鋪?zhàn)?、嘉和一品等餐廳展開合作。

運(yùn)用微信點(diǎn)餐系統(tǒng)支付系統(tǒng)之后，3.0版模式大大節(jié)約了效能，顧客的平均用餐時(shí)間減少了11%，每月人力成本減少了5%。如定位查找身邊的餐廳信息，通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)了解餐廳動(dòng)向，如果有喜歡的菜品，可以直接在線下單，無(wú)需到店點(diǎn)餐，儼然一個(gè)隨時(shí)在握的掌上移動(dòng)餐廳。顧客餐后買單時(shí)間不到一分鐘，翻臺(tái)率也提升了20%。在系統(tǒng)管理上，支付即會(huì)員的模式使九毛九在使用后一個(gè)月增加會(huì)員數(shù)十萬(wàn)，每月新增關(guān)注5萬(wàn)以上。系統(tǒng)有了更清晰化的會(huì)員行為，包括就餐喜好、行為、頻次，價(jià)格接受度等等，讓九毛九能針對(duì)不同人群，進(jìn)行二次營(yíng)銷和管理；還能針對(duì)性地訂制不同的會(huì)員營(yíng)銷，提升后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。