質(zhì)量體系建立和完善的過程，是始于教育，終于教育的過程，也是提高認(rèn)識和統(tǒng)一認(rèn)識的過程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。

    一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）。主要培訓(xùn)：

   1．通過介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性；

   2．通過ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按國家（國際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識。

   3．通過質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。

一家企業(yè)跟做一個(gè)人一樣，時(shí)刻要保持誠信經(jīng)營的作風(fēng)，方能在商場中獲得消費(fèi)者、同行、合作方等等的信賴。了解不同級別的信用評級，相比您對你企業(yè)的信用等級也有一定的理解，至于能夠獲得什么級別的信用評級認(rèn)證呢。不僅要看企業(yè)本身實(shí)力，還要看咨詢機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)能力。

　　再者，現(xiàn)在很多企業(yè)為了更加直接、、有針對性地進(jìn)行信用評級認(rèn)證。這個(gè)證書是專門針對招標(biāo)較多的企業(yè)，符合政府及其相關(guān)部分授權(quán)進(jìn)行認(rèn)證的證書。

《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》提供基于過程方法的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理模型，指導(dǎo)企業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)管理體系，共分為9個(gè)章節(jié)，內(nèi)容包括：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系、管理職責(zé)、資源管理、基礎(chǔ)管理、實(shí)施和運(yùn)行、審核和改進(jìn)。

知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對企業(yè)短期內(nèi)和長期發(fā)展都是有著不可估量地意義。企業(yè)在產(chǎn)品初期保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)成本較低，可一旦產(chǎn)品競爭進(jìn)入一定階段，面對大的競爭企業(yè)時(shí)，花費(fèi)代價(jià)會大得多。

隨著服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高，對服務(wù)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及服務(wù)認(rèn)證的需求也在不斷擴(kuò)大。目前我國在汽車行業(yè)開展的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目有：商品售后服務(wù)評價(jià)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證等。針對汽車乘用車經(jīng)銷商的保養(yǎng)和維修服務(wù)，開展服務(wù)認(rèn)證工作具有很大潛力。

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