自來水行業(yè)信息化程度比較高，十多年來的信息化建設(shè)有效提高了其工作效率和質(zhì)量。在此信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步滿足自來水行業(yè)移動(dòng)信息化和個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，已經(jīng)提到了議事日程上來。

自來水企業(yè)客戶服務(wù)部門作為供水服務(wù)的窗口，承擔(dān)著供水用水查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作。目前的水費(fèi)通知、水費(fèi)查詢、催繳水費(fèi)、水費(fèi)轉(zhuǎn)帳通知、投訴處理結(jié)果通知等等都是采用發(fā)單上門，個(gè)別電話催繳等手段，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，針對性也不強(qiáng)?，F(xiàn)有的供水客服方式是通過呼叫中心和網(wǎng)站的方式來實(shí)現(xiàn)的，需要花費(fèi)大量的人力和物力。而停水通知等采用上報(bào)紙、電視、廣播等媒體的方法有時(shí)有效接觸率也不高 。

44 短信返回代碼、回執(zhí)狀態(tài)、原因分析

44  返回值錯(cuò)誤原因：發(fā)送內(nèi)容有屏蔽詞

44  解決方案：建議聯(lián)系新銳客服人員進(jìn)行問題核查

44  歸屬網(wǎng)關(guān)：中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信

44   返回值調(diào)用方式：CMPP1.2，CMPP2.0，CMPP3.0，SGIP1.2，SMGP1.2，SMGP3.0，SMPP，MISC，MISC/SP，ISMG，webservice，http，api短信接口，sdk短信接口

短信驗(yàn)證碼平臺(tái)指的是什么？短信驗(yàn)證碼平臺(tái)是基于中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)的，客戶可進(jìn)行短信批量發(fā)送，也可根據(jù)自己的意愿自定義發(fā)送。  短信驗(yàn)證碼平臺(tái)的3個(gè)優(yōu)勢1、短信驗(yàn)證碼平臺(tái)易于操作用戶在登錄各個(gè)軟件應(yīng)用時(shí)，只需要將自己的碼填寫到處，然后點(diǎn)“獲取驗(yàn)證碼”，之后將驗(yàn)證碼填寫到處就可以將自己的碼和短信驗(yàn)證碼以手機(jī)信息的方式發(fā)送到短信驗(yàn)證平臺(tái)上。短信驗(yàn)證碼平臺(tái)在經(jīng)過一系列判斷后(如用戶碼填寫是否正確、用戶賬戶是否合規(guī)、用戶手機(jī)所屬運(yùn)營商等)將用戶的信息存儲(chǔ)到服務(wù)器中。

SC:0010 短信返回代碼、回執(zhí)狀態(tài)、原因分析

SC:0010  返回值錯(cuò)誤原因：運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)攔截

SC:0010  解決方案：高危內(nèi)容，關(guān)鍵詞觸發(fā)防火墻客服二次審核。 建議，如此返回代碼,如正常內(nèi)容可聯(lián)系新銳客服人員解決。

SC:0010  歸屬網(wǎng)關(guān)：中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信

SC:0010  返回值調(diào)用方式：CMPP1.2，CMPP2.0，