保安派遣服務(wù)質(zhì)量三要素

保安派遣服務(wù)質(zhì)量三要素：

1、責(zé)任心。保安對(duì)自身所負(fù)安保職責(zé)的認(rèn)識(shí)和信念，是對(duì)遵守相關(guān)規(guī)章制度、承擔(dān)安保任務(wù)的自覺(jué)程度。只有具備高度的責(zé)任心，整個(gè)保安組才能團(tuán)結(jié)一致、奮斗拼搏，全心全意投入到工廠保安服務(wù)和大型活動(dòng)保安服務(wù)中去。

2、執(zhí)行力。保安有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成安保目標(biāo)的能力，是一個(gè)保安完成安保任務(wù)的意愿、能力和程度的直接代表。只有具備高度的執(zhí)行力，整個(gè)保安才能擁有強(qiáng)大的行動(dòng)力，才能盡力去完成既定的安保目標(biāo)，用自己的實(shí)際行動(dòng)把公司戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成實(shí)際的效益成果。

3、完善的制度：保安執(zhí)行安保任務(wù)、處置各種突發(fā)情況的參照標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)嚴(yán)格貫徹落實(shí)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)操作流程，保安進(jìn)一步提供工作效率，在遭遇突發(fā)事件及意外情況時(shí)也能做到快速反應(yīng)、妥善處置。

門(mén)衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容

門(mén)衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容：1、提供詢(xún)問(wèn)服務(wù)、方向指引。2、為業(yè)主提供必要的幫助。

3、對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記管理。4、建立崗位交換日記，做好交接班。

5、立崗保安面對(duì)來(lái)賓距離站崗處1-4米處時(shí)，敬禮。”坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭(zhēng)得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《來(lái)賓登記表》或開(kāi)具《訪客單》予以記錄并請(qǐng)來(lái)訪者簽名，“歡迎您的光臨，請(qǐng)進(jìn)”。常用語(yǔ)出門(mén)時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。

保安人員區(qū)域管理：一、施工人員進(jìn)出管理。施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，保安人員核對(duì)《施工人員出入證》。

二、參觀人員進(jìn)出管理。如有外來(lái)人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意，門(mén)崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保安門(mén)崗收回《參觀證》，告別時(shí)敬禮目送或說(shuō)：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?

三、業(yè)主進(jìn)出管理。立崗保安面對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主車(chē)輛距離站崗處1-4米處時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車(chē)輛通過(guò)大門(mén)，并敬禮。

保安培訓(xùn)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練有哪些范圍

1、保安員入職后須進(jìn)行一個(gè)星期的崗內(nèi)培訓(xùn)，由保安班長(zhǎng)組織，內(nèi)容包括公司制度、隊(duì)列、擒敵、儀容儀表等。

2、保安組長(zhǎng)制定月度訓(xùn)練計(jì)劃，分別組織實(shí)施。

3、保安班、隊(duì)長(zhǎng)每星期至少組織全體保安員進(jìn)行一次操課訓(xùn)練，每周訓(xùn)練時(shí)間不少于60分鐘，操課內(nèi)容為擒拿、隊(duì)列、消防演練、交通指揮手勢(shì)、消防技能等。

4、服務(wù)企業(yè)需要進(jìn)行處突演練等需要保安人員配合訓(xùn)練的，按服務(wù)企業(yè)要求訓(xùn)練。

5、由保安組長(zhǎng)制定本隊(duì)月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，分別組織學(xué)習(xí)。

6、保安員每周至少進(jìn)行學(xué)習(xí)1次，時(shí)間不得少于40分鐘，學(xué)習(xí)內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、公司制度、法律規(guī)章、服務(wù)企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定等，學(xué)習(xí)由隊(duì)長(zhǎng)組織。