如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？

一是規(guī)范制度建設(shè)。從技防系統(tǒng)設(shè)計施工、調(diào)試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務(wù)措施落到實處。

二是規(guī)范隊伍建設(shè)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重引進和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術(shù)人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立優(yōu)勝劣汰機制，切實增強保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實際應(yīng)用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

再次，從服務(wù)措施入手，注重提高企業(yè)的信譽和形象。

保安崗位紀律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：禮節(jié)禮貌

1、業(yè)主/住戶問路，必須敬禮，用禮貌的語言簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。

2、值崗時遇見保安經(jīng)理以上領(lǐng)導或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時，應(yīng)立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進門前先敲門喊“報告”。

4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時，應(yīng)略帶微笑，并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進入。

6、當業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時，應(yīng)客氣地說：“先生(小姐)您好，請出示您的放行條，核實完畢時說“多謝合作”。

保安工作中的日常

保安員的任務(wù)是維護客戶單位及服務(wù)區(qū)域正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)、制止混亂社會，確保人身、財產(chǎn)安全。作為保安，保一方平安是職責所在。所以，我們在日常工作中要加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)！今天，就讓我們一起來學習如何做好消防日常管理。

消防管理日常職責1、自備必要消防器材，門衛(wèi)、治安崗亭等場所，集中配備滅火器、消防水帶、消防水槍、消火栓扳手、救生繩、消防應(yīng)急照明和消防通訊器材等必要的消防器材裝備，以備不時之需。如果是消防重點單位，還應(yīng)按照規(guī)定，建立微型消防站，進行消防培訓，擔負起治安員和消防員的雙重責任。

2、確保疏散設(shè)施完整，火災(zāi)事故廣播是引導人員疏散的核心設(shè)備，在安全疏散過程中發(fā)揮不可替代作用，要定期進行檢測、維保，確保完整好用。同時強化消防安全疏散指示標識、應(yīng)急照明等設(shè)施管理。

保安自2010年1月1日我國出臺《保安服務(wù)管理條例》公布實施起，貼身護衛(wèi)也就是條例中的“隨身護衛(wèi)”有了正規(guī)的職業(yè)定義，它成為了既符合我國國情又被法律保護的正規(guī)行業(yè)，該條例的頒布極大程度的刺激了國內(nèi)貼身護衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展。那么，當前我國的貼身護衛(wèi)行業(yè)處于怎樣的發(fā)展形勢呢？讓國內(nèi)的貼身護衛(wèi)公司天尊貼身護衛(wèi)（中國）工作人員為大家解讀了當前國內(nèi)貼身護衛(wèi)行業(yè)的就業(yè)形勢和發(fā)展概況。 雖然當前在國家的支持下貼身護衛(wèi)作為一種正規(guī)的職業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，但近年來我國高速發(fā)展的經(jīng)濟催生了一大批千萬富翁乃至億萬富翁，這些富豪對于自身生命和財產(chǎn)安全的考慮對于貼身護衛(wèi)產(chǎn)生了需求，對于貼身護衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

另一方面，隨著國際貿(mào)易的交流互動以及國內(nèi)政治、經(jīng)濟的需求，我國每年要舉行各種大型會議、展覽、比賽等重大社會活動，這些活動也都需要各種貼身護衛(wèi)安防服務(wù)。專家認為從我國目前的形勢看，我國職業(yè)貼身護衛(wèi)需求人數(shù)應(yīng)是美國現(xiàn)有貼身護衛(wèi)人數(shù)320萬的兩倍，也就是640萬左右，而目前來看國內(nèi)貼身護衛(wèi)從業(yè)人員數(shù)量距離這一數(shù)字還相差甚遠，所以這一職業(yè)非常具有發(fā)展前景。