家政培訓(xùn)：家政人員上單后的日常行為規(guī)范

隨著家政市場(chǎng)越來(lái)越正規(guī)，為了更好的服務(wù)市場(chǎng)，家政服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)i業(yè)的家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后才能上崗，那么作為一名家政服務(wù)人員，在上單后都應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

一、第i一次上單時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向雇主出示隨身所攜帶的現(xiàn)金及首飾，離開(kāi)雇主家時(shí)，主動(dòng)出示隨身所帶物品，減少與雇主之間的誤會(huì)，得到雇主認(rèn)可后方可離開(kāi)。

二、 到雇主家后應(yīng)盡量在短的時(shí)間內(nèi)熟悉下面內(nèi)容：

1、雇主家庭周?chē)c服務(wù)相關(guān)的商店與設(shè)施的地點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間。

2. 家庭成員的關(guān)系聯(lián)系不上雇主時(shí)應(yīng)及時(shí)找誰(shuí)的電話和地址。

3. 所用必要物品的擺放位置。

4. 雇主對(duì)家政服務(wù)人員的要求和注意事項(xiàng)。

5. 照看的孩子或老人的習(xí)慣、脾氣和生活方式等。

6、要了解家庭成員的習(xí)慣，飯菜口味是否有忌口和生活特點(diǎn)。

7. 家庭成員的性格、愛(ài)好和工作時(shí)間。

家政培訓(xùn)的本質(zhì)

家政培訓(xùn)的本質(zhì)

家政不是互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)能有超高收入，也不是什么非常體面令人激動(dòng)的工作崗位。于是很多選擇往家政方向就業(yè)的人都是因?yàn)樯钏龋辉倌贻p，又無(wú)一技之長(zhǎng)，往往做出選擇前也不太會(huì)有成熟的思考，這樣對(duì)企業(yè)也就談不上什么忠誠(chéng)感，各方面的素質(zhì)良莠不齊。

家政所提供的核心價(jià)值是勞動(dòng)力的出售，一個(gè)認(rèn)真踏實(shí)，具備職業(yè)道德的人才有可能為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)?？蛻?hù)顯然不是因?yàn)槟闶稚系哪前褣咧愀兜腻X(qián)，他購(gòu)買(mǎi)的是整體的服務(wù)和滿(mǎn)意的體驗(yàn)。培訓(xùn)終歸還是得回到本質(zhì)上，以市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)，以人為本！

家政培訓(xùn)《通知》是對(duì)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》的進(jìn)一步落實(shí)和細(xì)化。6月26日，國(guó)務(wù)i院辦i公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》，提出采取綜合支持措施、提高家政從業(yè)人員素質(zhì)等10方面重點(diǎn)任務(wù)，旨在解決家政服務(wù)行業(yè)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿(mǎn)意度不高等問(wèn)題。國(guó)家發(fā)改委的《通知》是對(duì)該《意見(jiàn)》的進(jìn)一步細(xì)化與具體政策落實(shí)，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。