掃描儀反映掃描都缺少某幾頁(yè)，原因是開(kāi)啟了跳空白頁(yè)的功能，這幾頁(yè)內(nèi)容較少，被當(dāng)作空白頁(yè)過(guò)濾掉了。調(diào)整跳空白頁(yè)的黑白點(diǎn)比例或靈敏度，方法如下：選項(xiàng)，跳過(guò)空白頁(yè)，黑白掃描：黑點(diǎn)比例和白點(diǎn)比例調(diào)至左側(cè)。（彩色掃描：靈敏度調(diào)至左側(cè)。）PSIP驅(qū)動(dòng)：在標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話框中，基本設(shè)置，頁(yè)面，檢測(cè)/跳過(guò)空白頁(yè)，禁用（或啟用，將靈敏度或黑/白點(diǎn)比例調(diào)至左側(cè)，點(diǎn)“保存”（中間上方磁盤圖標(biāo)），選擇“覆蓋已有個(gè)人設(shè)置”，將個(gè)人設(shè)置選擇相應(yīng)模板即可。

掃描儀液晶屏常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)代一直顯示P或0始終停留在P或0狀態(tài)，表示掃描儀無(wú)法完成自檢。可以嘗試關(guān)閉電源，多次重啟掃描儀，如果仍然不能到狀態(tài)1，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。ADF無(wú)紙確定ADF上是否放好了掃描文檔。如確定需要ADF掃描，請(qǐng)?jiān)贏DF上放紙；如需要平板掃描，請(qǐng)將掃描類型改為平板。是否聽(tīng)到ADF有搓紙的聲音，但紙搓不進(jìn)去？更換耗材或報(bào)修。ADF被打開(kāi)請(qǐng)將ADF蓋關(guān)閉，如關(guān)閉不嚴(yán)或關(guān)閉后仍有此提示，請(qǐng)報(bào)修。 

掃描儀留意：訂書釘、紙型曲別針等都是導(dǎo)致 卡紙，掃描前，請(qǐng)確認(rèn)徹底查驗(yàn)了文本文檔和送紙安全通道，并除去一切差不多的小的金屬材料高分子材料物件。在取下卡紙時(shí)一定要注意不必促進(jìn)抓紙彈黃。終確認(rèn)ADF已徹底關(guān)掉。ADF未徹底關(guān)掉，將會(huì)導(dǎo)致 文本文檔卡紙，而出現(xiàn)掃描疑難問(wèn)題怎么設(shè)置自動(dòng)檢索文字方向？掃描，設(shè)定，進(jìn)到TWAIN設(shè)定網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，選擇項(xiàng)，轉(zhuǎn)動(dòng)視角，挑選“全自動(dòng)”，確認(rèn)。

　證件掃描儀驅(qū)動(dòng)

可以重新安裝驅(qū)動(dòng)，安裝前卸載原來(lái)安裝的驅(qū)動(dòng)程序，并且重新啟動(dòng)電腦(有條件的可以換一臺(tái)電腦安裝)，經(jīng)檢查，排除這些問(wèn)題，在設(shè)備管理器還是不能正常顯示AVA5，基本可以判斷是掃描儀硬件故障。

圖片故障

　　掃描驅(qū)動(dòng)安裝正常，設(shè)備連接也正常，但是在使用廠家自帶掃描儀軟件掃描圖片時(shí)，不能正常掃描出圖片(圖片扭曲、變形)，或者掃描頭無(wú)法正常滑動(dòng)，如掃到一半停止運(yùn)動(dòng)，這時(shí)基本可以判斷掃描儀硬件故障。

AVA5掃描儀特殊情況

　　AVA5證件掃描儀設(shè)備上沒(méi)有電源開(kāi)關(guān)、也沒(méi)有指示燈，所以僅從外觀上無(wú)法判斷掃描儀是否運(yùn)行正常。有個(gè)別用戶連接上AVA5掃描儀后，發(fā)現(xiàn)掃描儀沒(méi)有任何動(dòng)靜(沒(méi)有電源指示燈)，以為掃描儀加不上電壞了，其實(shí)不然。