店鋪運(yùn)營(yíng)6步曲

01風(fēng)格點(diǎn)位

只有確立方向、理清思路、明確定位，才能少走彎路。風(fēng)格定位包括客戶(hù)優(yōu)勢(shì)資源分析（即店鋪掃描、產(chǎn)品掃描、

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析）細(xì)分市場(chǎng)、整體方向定位，細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)人群分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者研究鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。

02發(fā)展戰(zhàn)略

制定整體發(fā)展戰(zhàn)略、在分析的基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略；也就是說(shuō)制定整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定整體運(yùn)營(yíng)模式

確定具體執(zhí)行計(jì)劃，分工協(xié)作。

03產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃成功與否，肯定是影響店鋪轉(zhuǎn)化率重要的元素；規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品推廣，

04頁(yè)面優(yōu)化

營(yíng)銷(xiāo)理念武w裝店鋪裝修設(shè)計(jì)，先規(guī)劃后設(shè)計(jì)，讓店鋪的視覺(jué)風(fēng)格也為銷(xiāo)售服務(wù)

即先分析制定店鋪裝修方案，再將設(shè)計(jì)視覺(jué)表現(xiàn)融入到營(yíng)銷(xiāo)理念中定期維護(hù)及更新。

05運(yùn)營(yíng)推廣

精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，針對(duì)性?xún)?yōu)化推廣，吸引精準(zhǔn)客戶(hù)。推廣運(yùn)營(yíng)體系

①免，流量推廣-->標(biāo)題優(yōu)化免費(fèi)活動(dòng)店鋪活動(dòng)②站內(nèi)工具-->京準(zhǔn)通投放京選展位品牌聚效精選品牌品牌展位

③3網(wǎng)絡(luò)輔助推廣-->創(chuàng)意話(huà)題事件微博博客傳播活動(dòng)推廣軟文傳播

06客服管理

容服是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位。客服管理分為：顧客管理；產(chǎn)品管理；訂單管理；評(píng)價(jià)管理；售后服務(wù)。

買(mǎi)家服務(wù)能力指標(biāo)是什么？

買(mǎi)家服務(wù)能力BSR是指阿里巴巴中國(guó)站供應(yīng)商的買(mǎi)家服務(wù)能力綜合指標(biāo)。

該指標(biāo)通過(guò)貨描相符、響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、買(mǎi)家回頭率這四個(gè)維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，讓買(mǎi)家清晰識(shí)別商家的綜合服務(wù)能力，為買(mǎi)家挑選供應(yīng)商提供參考建議，提升平臺(tái)買(mǎi)家的采購(gòu)體驗(yàn)。供應(yīng)商得分越高，買(mǎi)家服務(wù)能力相對(duì)越強(qiáng)，獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會(huì)越多。

怎么運(yùn)營(yíng)好一個(gè)阿里巴巴店鋪？

阿里巴巴店鋪以前是只有一種1688誠(chéng)信通店鋪的。自2015年6月起，分為兩種：一種是普通版誠(chéng)信通店鋪，另一種是實(shí)力商家。（1）類(lèi)目的選擇很重要產(chǎn)品的類(lèi)目千萬(wàn)不能放錯(cuò)的，一旦類(lèi)目放錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)化排名及客戶(hù)體驗(yàn)度嚴(yán)重下降。實(shí)力商家又分為兩種：一種是經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)形式的實(shí)力商家，另一種是工廠(chǎng)加工形式的源頭工廠(chǎng)。萬(wàn)變不離其宗，只要是網(wǎng)商店鋪，就肯定會(huì)跟幾個(gè)數(shù)據(jù)打交道：展現(xiàn)、點(diǎn)擊、成交。

其中產(chǎn)品的展現(xiàn)主要跟以下幾點(diǎn)相關(guān)：

1、 你的店鋪權(quán)重。

2、 產(chǎn)品標(biāo)題。

3、 產(chǎn)品交易成交筆數(shù)、數(shù)量。

4、 產(chǎn)品星級(jí)。

阿里誠(chéng)信通托管公司的優(yōu)勢(shì)

低風(fēng)險(xiǎn)

將店鋪與運(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作，一方面能夠降低店鋪的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面對(duì)于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)商的團(tuán)隊(duì)比個(gè)人組織要專(zhuān)業(yè)，有效的解決問(wèn)題將損失降到更低

高推廣，低費(fèi)用

高額的廣告費(fèi)用以及狹隘的推廣地域讓很多企業(yè)的店鋪的生存更加困難，想要獲得效益必須將商品推銷(xiāo)出去，所有必備的廣告費(fèi)用不能少，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)公司在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自媒體平臺(tái)，博客論壇等會(huì)通過(guò)軟文推廣、搜索引擎推廣、電子商城的建設(shè)等一系列途徑來(lái)宣傳打廣告，商家僅需要將店鋪資源信息交予阿里巴巴運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的整合，發(fā)布。因?yàn)榘⒗锸且粋€(gè)交易平臺(tái)，所以來(lái)阿里上采購(gòu)的客戶(hù)，目的都很明確?！?