OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

賣女裝的說(shuō)話技巧導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)策略：

顧客是上帝，但顧客不是上帝!我們應(yīng)該尊重顧客，但對(duì)于顧客說(shuō)的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行，因?yàn)轭櫩蛯?duì)服飾搭配等方面的知識(shí)很多時(shí)候并沒(méi)有我們專業(yè)。導(dǎo)購(gòu)人員作為顧客的形象顧問(wèn)，對(duì)顧客不正確的觀點(diǎn)應(yīng)該從專業(yè)角度進(jìn)行合理引導(dǎo)與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

就本案而言，首先可以認(rèn)同顧客的感受，然后結(jié)合顧客的身體特點(diǎn)來(lái)解釋顏色深的好處，這樣反而更有說(shuō)服力。當(dāng)然，如果對(duì)方確實(shí)不愿意接受你的觀點(diǎn)的話，或者你也覺(jué)得這個(gè)顏色不是非常適合，就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)顧客嘗試其他色系的服裝。

學(xué)會(huì)察言觀色

開服裝店的時(shí)候，會(huì)遇到各種各樣的顧客，有的性格外向l，大大咧咧，有的性格內(nèi)向，過(guò)于拘束，你知道對(duì)待不同的顧客，要采取什么樣的招待方式才合適嗎?對(duì)于性格外向的顧客，他們進(jìn)店之后，你可以片刻之后就上前詢問(wèn)想買什么樣的衣服，然后為他推薦，這些顧客會(huì)很樂(lè)意接受推薦的。

而對(duì)于一些內(nèi)向的顧客，等他們?cè)诘昀镛D(zhuǎn)了一圈，有所選擇之后，再上前詢問(wèn)有沒(méi)有看上的衣服。不要他們一進(jìn)店你就在后面跟著，這會(huì)讓他們感覺(jué)很不自在。至于怎么才能知道顧客是什么類型的，這就需要學(xué)會(huì)察言觀色了，察言觀色還有利于和顧客進(jìn)一步拉近關(guān)系。

新貨到店的調(diào)整細(xì)節(jié)

貨品到店前一周

1、上貨前時(shí)間的提前確定，做好前季貨品的返貨計(jì)劃、收倉(cāng)以及對(duì)賣場(chǎng)陳列的重新調(diào)整；

2、對(duì)到貨數(shù)量做分析，構(gòu)思賣場(chǎng)陳列；

3、企劃部確認(rèn)櫥窗設(shè)計(jì)方案，道具、海報(bào)、店內(nèi)所需樣片；

4、提前整理庫(kù)房，準(zhǔn)備放新款；

5、參與訂貨人員將新品的培訓(xùn)方案提前做PPT品牌風(fēng)格定位等介紹或新品到店后同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)貨品培訓(xùn)；

6、新的店鋪音樂(lè)的整理；