鄂州格力空調(diào)售后【格力歡迎】廠家維修

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鄂州服務(wù)范圍：鄂州各區(qū)   
如果客戶責(zé)怪等待接通時(shí)間過長，你應(yīng)該立即向客戶致歉：“對(duì)不起，先生/小姐，讓您久等了！請(qǐng)問有什么可以幫助您？”   5.客戶責(zé)怪你操作太慢時(shí)，你應(yīng)該立即加快操作速度：“對(duì)不起，我會(huì)盡快幫您處理，請(qǐng)您稍等！謝謝！”
要充滿信心，不畏刁蠻客戶的法律威脅或無理要求，但也要重視他們所提的要求，積極進(jìn)行原則性及人性化的解說，必要時(shí)迅速與上級(jí)取得聯(lián)系。  6. 耐心聆聽 、重復(fù)要點(diǎn)、作出回應(yīng)、并記錄 
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