廣州市聯(lián)勝數(shù)碼科技有限公司正式成立于2002年，是一家專門致力于酒店、餐飲、娛樂管理系統(tǒng)、開發(fā)、系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)，數(shù)據(jù)庫選擇Oracle，是專業(yè)的開發(fā)。聯(lián)勝公司具有法人資格，總部及研發(fā)中心設(shè)在廣州，在全國多個城市設(shè)有辦事服務(wù)機構(gòu)。公司取得省信息產(chǎn)業(yè)廳頒發(fā)的“雙軟”認證，并被科學(xué)技術(shù)廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”的稱號。支持客戶檔案的簽單人管理?支持每個公司設(shè)置多個簽單人，不同簽單人均可簽單掛賬。聯(lián)勝始終堅持自身使命——致力于成為餐飲業(yè)助跑加速1器的互聯(lián)網(wǎng)信息化公司！聯(lián)勝公司在為客戶提供優(yōu)1秀軟件產(chǎn)品的同時，更注重提供規(guī)范化、標(biāo)準化、專業(yè)化、和本地化的服務(wù)，制定嚴格的客戶服務(wù)制度，為合作伙伴和終客戶提供專業(yè)、及時的技術(shù)支持與服務(wù)。

會 員 營 銷 方 案

  背景分析：廣州市某餐飲連鎖有限公司是中國大型的西餐連鎖企業(yè)之一，至今發(fā)展成為擁有10多家分店的企業(yè)。

積分使用規(guī)則：

* 積分可抵現(xiàn)金使用，10積分等于1元；

* 持會員卡到店消費的部分菜品享受會員價。

會員卡法卡形式：

* 單次現(xiàn)金消費滿588元以上可免費辦理，還可積分；

* 單次消費不足588元（含588元）或未消費者，則需額外繳納20元/張的工本費辦理。

發(fā)卡宣傳：

* 制作三折頁和易拉寶，用于各門店內(nèi)宣傳，幫助顧客理解辦；

* 卡優(yōu)惠及用卡辦法，推動銷售人員售卡。

發(fā)卡流程:

* 向顧客推介會員卡；

* 顧客確認購買，填寫會員登記表；

* 購卡及付費；

* 會員卡急活以及積分充值；

* 消費小票一式兩份，客人簽字，餐廳留底。

售卡獎勵機制：

* 對手卡業(yè)績突出的銷售人員給予現(xiàn)金獎勵；

* 把售卡業(yè)務(wù)作為考核各門店業(yè)績的指標(biāo)之一。

聯(lián)勝會員管理系統(tǒng)功能特色

1. 鎖定一批為酒店帶來良好收益的客戶

? 記錄會員的個人資料，為會員提供個性化、溫情化服務(wù)

? 進行有效良好的會員維護，建立會員制度

? 培養(yǎng)會員的溝通渠道，定期向會員發(fā)放信息、資料和問候卡片，加強會員之間的溝通與聯(lián)系

2. 會員卡的發(fā)行，提升客人身份

? 會員卡的發(fā)行，代表會員身份的象征，提升客人身份

? 方便酒店快速識別會員身份，及時對客提供會員服務(wù)

3. 儲值卡的發(fā)行，方便客人消費

? 方便客人消費，只要持會員卡，就可以在酒店各點進行多點消費、一點結(jié)算

? 方便團體消費，可以通過主子卡消費，多個客人通過同一張卡扣金額

? 不用再通過傳統(tǒng)手工人為控制，減少漏洞

? 有利于酒店對客人預(yù)存消費或掛賬的統(tǒng)一管理

? 有利于酒店加快客人結(jié)賬的速度

4. 建立一對一的營銷與服務(wù)

? 針對顧客差異制定出和顧客需求相一致的營銷與服務(wù)計劃

? 客人感到自己不再是千人一面的無名氏，而是有價值的顧客

? 根據(jù)會員不同的價值制定相應(yīng)的關(guān)懷和優(yōu)惠措施

5. 對會員進行獎勵，刺激會員消費

? 會員在酒店訂房和消費時能享受到的優(yōu)惠和折扣

? 會員用積分兌換獎品

? 新會員入會贈送積分

? 介紹會員入會贈送積分

? 根據(jù)累計的消費金額進行會員升級

6. 利于酒店分層次管理，分離出重要及有潛力的客戶

? 實現(xiàn)對客戶的分層管理，分離出那些對于酒店具有值貢獻率的客戶

? 分析已有的客1戶資源，制定相應(yīng)措施對系統(tǒng)存儲的會員信息進行分析

? 把精力放在對酒店貢獻更大的20%的客戶上

7. 會員短1信通提升客戶關(guān)懷

? 自動給長時間未持續(xù)消費的會員發(fā)送提醒短1信

? 在每次消費時，系統(tǒng)可設(shè)定自動發(fā)送短1信

? 自動在會員生日時發(fā)送生日祝福短1信

? 自動在會員積分升級變動時發(fā)送祝賀短1信等

? 向消費者會員發(fā)促銷短1信，降低了盲目發(fā)送的成本，更節(jié)省了印單、派單成本

? 系統(tǒng)提供短1信手段供消費者注冊會員8. 支持會員自助查詢

? 支持會員自助查詢自己的消費、積分等詳細信息

      自成立以來公司就置身于餐飲、娛樂、酒店管理軟件的設(shè)計、開發(fā)和銷售工作，目前，聯(lián)勝管理系統(tǒng)已成為一套設(shè)計理念與管理模式先進，功能涵蓋綜合餐飲各項業(yè)務(wù)范圍，功能強大的商品化軟件，讓客戶體驗更先進的管理方式，輕松實現(xiàn)科學(xué)管理，確保企業(yè)目標(biāo)的快速實現(xiàn)。會員對應(yīng)一張或者多張會員卡，會員卡有等級，代表持有此卡會員的等級。后廚打印系統(tǒng)價格價格

企業(yè)內(nèi)部餐廳管理存在哪些問題？

餐廳消費混亂，人員消費管控困難；訪客就餐流程繁瑣，消費模式單一；管理成本高，消費數(shù)據(jù)無法在系統(tǒng)實時查看。隨著時代的發(fā)展，科技在管理方面的應(yīng)用場景越來越普遍，“人臉識別餐飲管理”應(yīng)運而生。對于企業(yè)餐廳來說，做好管理是非常重要的。那么，人臉識別餐飲精細化管理到底需要如何去做？無線點菜系統(tǒng)平板點菜是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的無線點菜軟件，集合點菜、出品、桌臺、賬單等功能，為餐廳樹立品牌形象、提高整體運營效率并充分運用信息化力量為企業(yè)的戰(zhàn)略升級提供一站式服務(wù)。