介紹

當越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時，企業(yè)會在微信賬號后臺設置好一些快捷回復，而人工微信客服則是實現(xiàn)了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點。

需求

微信作為一個點對點溝通的平臺，是很好的客戶關系維護渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當做信息推送工具，而消費者其實并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是專業(yè)、服務質量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。

很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號，修名為廣告語，然后再尋找附近的人進行推廣的方式。我們來說一下微信拼團軟件使用事宜，手機端進入微信拼團活動頁面時，若是進入會彈窗提示獲取你公眾號頭像昵稱等信息，小程序的也是同理，這時我們要同意而非拒絕，還有就是完善個人信息的時候，一定不要填錯和收件地址，填好以后檢查一遍。作為一種新興的營銷方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議采用注冊公眾帳號，在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷更有利于商家品牌的建設，也方便商家推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導入到大號一管理。

打造品牌公眾帳號

注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼，然后登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO，大小以不變形可正常辨認為準。此外，微信用戶信息 填寫店鋪的相關介紹。

簽到打折活動舉例