中國的物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。

   物流，英文名稱：logistics。定義：供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)消費(fèi)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的有效、低成本流動和儲存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程。

   電子商務(wù)的不斷發(fā)展使物流行業(yè)重新崛起，美國的物流業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了倉儲、分撥和運(yùn)送等服務(wù)。物流公司提供的倉儲、分撥設(shè)施、維修服務(wù)、電子跟蹤和其他具有附加值的服務(wù)日益增加。物流服務(wù)商正在變?yōu)榭蛻舴?wù)中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心，根據(jù)顧客需要而增加新的服務(wù)是一個不斷發(fā)展的觀念。

1、物流的包裝功能：

  包裝( Package/Packaging )功能是指在流通過程中，為保護(hù)產(chǎn)品、方便儲運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料及輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動。

2、物流的配送功能：

  配送( Distribution )功能是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)到規(guī)定地點(diǎn)的物流活動。

物流公司的一般流程：

1、 指令接收:指令有多種形式:電子郵件、書面單據(jù)、電子單據(jù)(通過集成系統(tǒng)過來的)、傳真單據(jù)等。

2、 確認(rèn)指令:確認(rèn)指令是一個重要的環(huán)節(jié)，表示我們接到指令，對指令的內(nèi)容是清楚的。確認(rèn)形式根據(jù)指令形式不同而不同。確認(rèn)指令后在分公司內(nèi)部要把指令及時準(zhǔn)確的傳遞到處理人員，一般下級處理人員有配送主管或配送管理員、核算人員等。

3、 指令集中:任何配送指令都有一個集中的過程，比如郵政系統(tǒng)，信箱就是集中的場所，郵遞員定時來取郵件是集中處理的典型例子。