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病房呼叫系統(tǒng)由安裝在病區(qū)護士站的呼叫主機和分別設置在病房床頭、病房衛(wèi)生間的呼叫分機、走廊顯示屏組成，一旦病房床頭或衛(wèi)生間有人按呼叫按鈕，護士站的主機就發(fā)出聲光報警信號，同時，走廊顯示屏同步顯示呼位號，護士人員便可以立刻趕往病房處理緊急情況。對醫(yī)院單位而言，在同類行業(yè)中，安靜清雅的環(huán)境更具有競爭優(yōu)勢，快而準的服務極大地提高了工作人員的辦事效率，便捷的呼叫系統(tǒng)節(jié)約了大量的人力，財力。

主要由醫(yī)院對講系統(tǒng)主機（護士站主機）、病頭分機、衛(wèi)生間防水分機組成。此外還有病房門口機、走廊顯示屏、三色門燈、輸液報警器、無線手表發(fā)射機、無線手表接收機等相關設備。醫(yī)院對講系統(tǒng)、信息化醫(yī)護管理通訊系統(tǒng)、病房視訊系統(tǒng)。對于正在實護行為的病房，三色門燈以及病房門口機可以根據(jù)設定，顯示對應的狀態(tài)以及醫(yī)護人員名稱，方面查詢人員去向。如果直到振鈴結束，護士未摘主話機，主機將該分機號存貯，若想再與該分機通話，需按主機呼叫分機操作。

　供給格外服務

　　醫(yī)院能夠經過呼叫中心對VIP用戶供給格外服務，包含上門醫(yī)護等，能夠為醫(yī)院開展更多更有價值的患者。

　晉升信息化的水平

　　信息化往往是一個長時間的、按部就班的進程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進程。將醫(yī)院的歸納實力晉升到一個新的高度。

　典型醫(yī)院呼叫中心體系的物理構成包含:ACD交流機、CTI服務器、IVR/FAX服務器、事務代表座席、班長席、質檢席、呼叫辦理監(jiān)控作業(yè)站、事務辦理作業(yè)站、體系辦理作業(yè)站、網絡辦理作業(yè)站、電話錄音留言體系、數(shù)據(jù)庫使用服務器、Web服務器、E-mail服務器、業(yè)務網關、通訊接口網關、網絡體系等

呼叫器傳輸主要受哪些因素的影響？

　　1、如發(fā)射1器使用的是調頻技術還是調幅技術，使用調頻技術，(調頻和調幅是無線信號的兩種不同的傳輸方式，類似與電信和移動的電話信號)。

　　2、發(fā)射1器的功率是多大，發(fā)射功率越大發(fā)射1器所發(fā)射無線信號傳得更遠，發(fā)射1器所使用發(fā)射頻率也會影響無線信號的傳輸。

　　3、主機的靈敏度也是一個重要的影響因素，靈敏度越高主機可以接收到越微弱的無線信號，相反主機靈敏度較差，當傳來的無線信號較弱時，主機很可能就收不到該信號。