信息化在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域上已經(jīng)得到普及，而在團(tuán)餐行業(yè)，卻始終停滯。

當(dāng)手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到每一個(gè)人的生活中時(shí)，企業(yè)管理也應(yīng)同步跨入信息化時(shí)代。通過(guò)這件事，我明白了一個(gè)道理：只有客人滿意了，老板才能真正滿意。而那些始終保持原始經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)及食堂，所獲得的，只有粗放管理所導(dǎo)致的繁雜工作量、成本和生產(chǎn)細(xì)節(jié)的浪費(fèi)以及極大的管理漏洞。那么，企業(yè)食堂智慧化管理，到底能為企業(yè)帶來(lái)什么？

一、智慧化工作，數(shù)字化單據(jù)

數(shù)據(jù)化單據(jù)不但節(jié)省了大量的紙張，大幅度降低勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省了更多人力。更重要的是，從業(yè)務(wù)（食堂報(bào)餐統(tǒng)計(jì)）可以自動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)。五：食材成本低，食堂的飯菜一般都會(huì)很油，顯然是重復(fù)利用的，而且食堂的肉不新鮮，應(yīng)該都是冷凍肉，飯的口感也差，都是價(jià)格比較低的大米。數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接不但減少了差錯(cuò)，導(dǎo)出數(shù)據(jù)容易，也大幅度降低人員的工作強(qiáng)度。更深層次上說(shuō)，形成了企業(yè)內(nèi)部部門和崗位之間的監(jiān)督和制約機(jī)制：食堂管理系統(tǒng)幫助崗位人員步入現(xiàn)代化工作階段，統(tǒng)計(jì)、審查都有足夠的相關(guān)數(shù)據(jù)可以參考，降低工作強(qiáng)度；同時(shí)也能反饋給和監(jiān)管層，監(jiān)督檢查和追溯更方便。

二、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是中式餐飲的方向，也是未來(lái)規(guī)?；l(fā)展的出路，通過(guò)食堂管理系統(tǒng)，食堂精準(zhǔn)備餐，避免菜品出現(xiàn)不足或多余的不可控情況。

三、業(yè)務(wù)漏洞少，成本全可控，效益有保障

過(guò)去工作靠吆喝，結(jié)算靠月底盤庫(kù)，日常隨買、隨用，價(jià)格虛、數(shù)量誤、用量差，各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞多。根據(jù)同學(xué)們“期終考試應(yīng)增加營(yíng)養(yǎng)”的建議，校食堂在價(jià)格不變的情況下，加大了肉蛋量，把葷素配比由原來(lái)的1∶4提高到了1∶3，還提供了免費(fèi)的綠豆湯，贏得了學(xué)生的滿意。隨著信息化管理的深入，這些“問(wèn)題”因先進(jìn)管理機(jī)制和方法的實(shí)施，而徹底堵塞。食堂有飯將采購(gòu)數(shù)量具體化、用量?jī)?yōu)化、業(yè)務(wù)傳遞優(yōu)化，產(chǎn)品成本優(yōu)化、工作績(jī)效優(yōu)化，企業(yè)效益由此得到有力保障。

四、食堂售飯和后勤供應(yīng)一體化解決方案

食堂數(shù)字化售飯與后勤成本核算管理完整結(jié)合，解決方案涵蓋食堂營(yíng)業(yè)售飯和后勤供應(yīng)全過(guò)程，管理更方便，評(píng)估更科學(xué)。傳統(tǒng)只記錄了售飯金額的售飯方式，將被可以完整記錄銷售菜品名稱和單價(jià)、金額的數(shù)字化售飯方式代替。食堂承包方：擔(dān)任出資斥方設(shè)備，合同期按出資金額多少來(lái)擬定（至少為三年），如合同期滿不再續(xù)約，廚具可按年折舊由廠方適價(jià)收購(gòu)或轉(zhuǎn)讓下一家運(yùn)營(yíng)者。員工由被動(dòng)變成主動(dòng)。員工可以通過(guò)小程序等了解每日食譜，還查看個(gè)人消費(fèi)記錄，將大幅度提高員工對(duì)飲食服務(wù)的滿意度。

以上四點(diǎn)，只是食堂管理信息化后的一小部分優(yōu)勢(shì)，而更多的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在日積月累之中。

廚房管理是整個(gè)食堂承包管理的一個(gè)重要組成部分。廚房的管理水平及菜肴質(zhì)量，直接關(guān)系著食堂承包經(jīng)營(yíng)的效益?！八篝~(yú)那可是出了名的，現(xiàn)在我們同學(xué)聚在一起還念叨著回去解解饞呢?！叭旨夹g(shù)，七分管理”這句話強(qiáng)調(diào)了廚房管理的重要性。筆者根據(jù)多年來(lái)食堂承包業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及同行交流心得，認(rèn)為，餐廳廚房管理應(yīng)該把“以人為本，以德義為核心”作為管理思想成立廚房管理層，因?yàn)榫凸芾韥?lái)說(shuō)，又何其重要，在管理中要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理，管理不好效益就不會(huì)好。

一、廚房考勤制度

1、 廚政部工作人員上、下班時(shí)，必須打考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。

2、 穿好工作服后，應(yīng)向組長(zhǎng)或廚師長(zhǎng)報(bào)到或總體點(diǎn)名。

3、 根據(jù)廚房工作需要，加班的廚師留下，不加班的廚師下班后應(yīng)離開(kāi)工作地。

4、 上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，如會(huì)客，看書(shū)報(bào)，下棋、打私人電話，不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

5、 因病需要請(qǐng)假員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開(kāi)出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假書(shū)面?zhèn)浒浮?

6、 需請(qǐng)事假，必須提前一日辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假律無(wú)效。

7、 根據(jù)工作需要，需廷長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)同意，可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。

8、 婚假，產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。

9、 本制度適用于廚政部的所有員工。

廚房值班交接班制度

1、 根據(jù)工作需要，組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗人員值班。

2、 接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。

3、 交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫(xiě)交接班日志，方可離崗。

4、 接班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接班日志，確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。

5、 值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事。

6、 值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。

7、 值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作。

8、 值班、接班人員下班時(shí)要寫(xiě)好交接班日志，不得在上面亂畫(huà)，及時(shí)關(guān)閉能源開(kāi)關(guān)，鎖好門窗交鑰匙。

9、 廚師長(zhǎng)無(wú)定時(shí)檢查值班交接記錄。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企事業(yè)單位食堂都選擇了對(duì)外承包，讓專業(yè)的餐飲管理企業(yè)進(jìn)行管理機(jī)關(guān)食堂。隨著信息化管理的深入，這些“問(wèn)題”因先進(jìn)管理機(jī)制和方法的實(shí)施，而徹底堵塞。這種做法其實(shí)是一種值得肯定的做法，更是維護(hù)企事業(yè)單位員工利益的一種做法。雖然食堂承包可以更好的對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行管理，同樣也能夠給職工做出健康可口的美食，但是在餐飲管理方面，蔬菜食材配送是非常重要的環(huán)節(jié)，如何才能做到食材配送的安全性和時(shí)效性呢？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，萬(wàn)家歡餐飲管理有限公司有著豐富的食材配送經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)主要從事食堂承包和蔬菜配送的萬(wàn)家歡餐飲企業(yè)幫助好多企事業(yè)單位解決了機(jī)關(guān)食堂的食堂承包問(wèn)題，并得到了眾多企事業(yè)單位的肯定。

在蔬菜食材配送方面，萬(wàn)家歡餐飲管理有限公司有著非常專業(yè)的運(yùn)輸流程和保障流程，能夠在短時(shí)間里將新鮮的蔬菜運(yùn)輸?shù)礁鳈C(jī)關(guān)食堂，在運(yùn)輸過(guò)程中還能保證食材的安全性。大家都知道，蔬菜這種東西一旦時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)影響質(zhì)量，所以時(shí)效性必須要要到位。二、食堂管理方案1、做好廚房衛(wèi)生工作，餐具每天、每頓都要仔細(xì)消毒，廚房工作人員均持健康證上崗，并遵守貴公司一切廠規(guī)。另外，在運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)過(guò)程還要保證蔬菜還要做到衛(wèi)生，這些都是需要注意的。萬(wàn)家歡餐飲在配送服務(wù)、配送時(shí)間以及蔬菜配送的安全性問(wèn)題上都有著科學(xué)化的管理以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠做到萬(wàn)無(wú)一失。

蔬菜食材配送看似是一件小事，但是它其實(shí)關(guān)系到整個(gè)食堂能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，因?yàn)槭巢臎Q定著飯菜的質(zhì)量，一旦食材選擇或者是食材配送出現(xiàn)問(wèn)題，那么這個(gè)食堂將不會(huì)得到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，那么食堂承包也將會(huì)失去意義。鋪張浪費(fèi)在如今社會(huì)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，這需要社會(huì)的力量，從己身做起，從小事做起,節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。這對(duì)于很多食堂承包企業(yè)來(lái)說(shuō)，肯定是毀滅性的打擊。所以，餐飲管理重要的環(huán)節(jié)其實(shí)是食材配送，只有做好這個(gè)環(huán)節(jié)才能更好對(duì)食堂進(jìn)行管理。