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發(fā)布時間:2020-12-05 02:30  
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保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑,直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。如何保證良好的保安服務(wù),樹立良好的保安形象,保安管理方法是重中之重,而人員流動頻繁給崗位實操、培訓(xùn)帶來嚴(yán)重影響,是保安管理的難中之難。一般認(rèn)為,保安管理應(yīng)注重“七要”、“七忌”。
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要內(nèi)部團(tuán)結(jié),凝聚力強(qiáng);切忌勾心斗角。“團(tuán)結(jié)就是力量”,內(nèi)部團(tuán)結(jié)是凝聚力的集中體現(xiàn),凝聚力是戰(zhàn)斗力的具體表現(xiàn)。如果內(nèi)部員工拉幫結(jié)派,挑撥離間,那么整支保*隊伍將四分五裂,根本談不上會保證良好的保安服務(wù)質(zhì)量。首先要認(rèn)識到凝聚力的重要性,只有加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),增進(jìn)隊員的凝聚力,才能培養(yǎng)一支“客戶信賴,領(lǐng)導(dǎo)放心,具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力”的保*隊伍;第二我們要將內(nèi)部團(tuán)結(jié)作為績效考評的一項重要考核內(nèi)容,要求內(nèi)部要團(tuán)結(jié),不得*架斗*,不得拉幫結(jié)派,挑撥離間;第三進(jìn)行經(jīng)常性思想調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有不團(tuán)結(jié)的苗頭,及時了解原因,組織座談,做好思想工作;第四多組織戶外、娛樂活動和軍事匯操、比賽,增進(jìn)彼此的友誼。

要體現(xiàn)人性化;切忌個人主義。人性化管理是保安穩(wěn)定的根源,要讓保安員認(rèn)識到在公司有他的地位,是個有用之人。首先對于保安員犯的錯誤不能“一棒子*死”,還要看犯的是什么樣的錯誤,要分析原因,給予改正的機(jī)會?!叭藷o完人”,做錯事往往是由于自己對這件事沒有足夠的認(rèn)識,沒有細(xì)致的思考而導(dǎo)致的結(jié)果,要想永遠(yuǎn)都不犯錯誤是不可能的,我們要認(rèn)識到犯錯誤不可怕,怕的是犯錯誤不改,所以在工作中要求我們事事小心謹(jǐn)慎,認(rèn)真考慮,分析利弊,來規(guī)范我們的行為舉止,盡量減少工作失誤,對于發(fā)生的錯誤要“亡羊補(bǔ)牢”,其次要從工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面關(guān)心他們,保安員遇到困難時公司要伸出援助之手,給予溫暖,讓保安員有“以公司為家”的感情,盡心盡力服務(wù)于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛,逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發(fā)展的空間,對于工作責(zé)任心強(qiáng),表現(xiàn)突出的隊員要提供晉升、晉級的機(jī)會。