老客戶營(yíng)銷做得好將會(huì)得到加權(quán)

　　(1)回購率要增加

　　毫無疑問，這肯定是對(duì)老客戶營(yíng)銷的重視。老客戶營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的給老客戶發(fā)發(fā)短信，發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況做以下幾個(gè)工作：

　　建立客戶檔案?？蛻羰鞘裁磿r(shí)間買的，買的什么東西，購買過幾次了，顧客的基本情況，這些都建立起來。一、做好店鋪的人群定位現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了，還要學(xué)會(huì)做粉絲營(yíng)銷，吸引相應(yīng)的粉絲群，做好人群定位。也有很多的軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，實(shí)在不行你都可以用EXCEL來解決這個(gè)問題。比如，你要是賣茶葉的，那么你就可以把這個(gè)顧客的對(duì)茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案，方便做營(yíng)銷。

　　電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現(xiàn)在來看，用電話進(jìn)行追銷，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客單價(jià)的意見

　　這里面主要做的工作是，關(guān)聯(lián)銷售一定要做好，并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售，不要簡(jiǎn)單的羅列。比如，你是賣襯衣的，那么你就可以在詳情頁當(dāng)中，很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的，網(wǎng)紅不就是這個(gè)套路么？

　　有淘寶店鋪標(biāo)簽之后進(jìn)行換類目，新類目的權(quán)重都很低。因?yàn)閷?duì)于你整體店鋪來說。你的流量來源都是過去主營(yíng)類目產(chǎn)品關(guān)鍵詞帶來的。(PS:正在運(yùn)營(yíng)的店鋪突換其他類目產(chǎn)品，寶貝沒下架)

　　而且如果更換了寶貝，標(biāo)題肯定要變，當(dāng)前主營(yíng)類目還沒變。那當(dāng)前的類目還是原來的主營(yíng)類目。也就等于產(chǎn)品錯(cuò)放類目。

　　結(jié)果就是根本搜不到。(PS:就算有幾個(gè)流量，也是以前老顧客收藏帶來的)那如果是在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中想偷換類目產(chǎn)品那你就違背了做淘寶的專注品類原則。導(dǎo)致淘寶給你的店鋪產(chǎn)品定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致流量下滑，搜索排名下降。

　　我們都知道，新品上架時(shí)會(huì)得到淘寶的新品流量扶持，但是很多新手賣家為了上新而上新，并沒有做好標(biāo)題優(yōu)化等基礎(chǔ)工作，等到?jīng)]有流量了也不知道是哪里出了問題，白白浪費(fèi)了新品扶持期。

　　怎么做？

　　①自己寫標(biāo)題

　　想要證明自己的寶貝是新品，那就要讓搜索引擎認(rèn)為你是個(gè)新品，給你更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。因此我們的標(biāo)題一定要自己寫，哪怕標(biāo)題組合很普通，關(guān)鍵詞使用也不是很準(zhǔn)確，也千萬不能隨意模仿使用其他高銷量的寶貝標(biāo)題，否則系統(tǒng)無法判斷你是屬于新品，從而不給你展現(xiàn)的機(jī)會(huì)；主圖圖片展示要求要直觀，文案簡(jiǎn)潔有力、不浮夸，不要出現(xiàn)的圖片。哪怕有展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，但你的寶貝基礎(chǔ)比其他寶貝的弱，你覺得買家還會(huì)選擇你的寶貝？

　?、谶x擇適合自己寶貝的關(guān)鍵詞

　　在選擇關(guān)鍵詞時(shí)，要優(yōu)先選擇有自己寶貝屬性高度相關(guān)的詞作為核心關(guān)鍵詞，同時(shí)還要選擇比較精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞使用；可暫時(shí)不選擇點(diǎn)擊高、轉(zhuǎn)化高、搜索人氣高、競(jìng)爭(zhēng)小的關(guān)鍵詞，因?yàn)椴恢鼓阋蝗藭?huì)選擇此類詞語，而其他基礎(chǔ)比你好得多的寶貝同樣也會(huì)選擇這類詞語，你覺得你的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)比別人的強(qiáng)嗎？（3）關(guān)鍵詞選取要盡可能的精準(zhǔn)越是精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)就會(huì)越好，在點(diǎn)擊率的提升上，幫助就會(huì)越大，所以選擇是極其關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。流量可能還不如那些適合你寶貝的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞來得多呢！

　?、坳P(guān)注關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率

　　點(diǎn)擊率也是個(gè)十分重要的指標(biāo)，我們?cè)谶x擇關(guān)鍵詞時(shí)可以考慮每個(gè)詞“點(diǎn)擊率”這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)在新品期是十分重要的，因此關(guān)鍵詞只能給到你展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而真正能抓住點(diǎn)擊率的就是你產(chǎn)品的吸引力。

當(dāng)你到一個(gè)圈子里面的時(shí)候，你的點(diǎn)擊率就很關(guān)鍵了。把你放到新的圈子里面以后，你抓住機(jī)會(huì)的能力是怎么樣的，你在圈子里表現(xiàn)如何。系統(tǒng)將根據(jù)您選擇的寶貝為您匹配海量的高品質(zhì)流量，同時(shí)支持單寶貝智能投放和多寶貝快捷推廣，日常銷售和新品測(cè)款兩不誤。而這個(gè)表現(xiàn)，跟什么有關(guān)？關(guān)鍵的是兩個(gè)指標(biāo)：點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這是需要綜合考慮的，我們重點(diǎn)聊聊點(diǎn)擊率，因?yàn)檫@是基礎(chǔ)，如果你的點(diǎn)擊率不好，其他的很難。

給你陽光，你一定要燦爛！這是對(duì)點(diǎn)擊率好的詮釋。很多人說淘寶偏心，為了賺錢就把更多的流量給大賣家、給品牌商家?？墒悄阋膊幌胂耄y道搜索引擎不推薦服務(wù)好的、產(chǎn)品好的，卻推薦一個(gè)不好的東西給消費(fèi)者么？這不可能的！

只能說，你抓住機(jī)會(huì)的能力太次了，在開始，同等公平的前提下，你并沒有抓住機(jī)會(huì)，而“后來的”大賣家抓住了，所以他們變大了，你還在原地踏步。