一般掃描儀故障由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對于掃描的紙張有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材質的紙張易引起卡紙。剛剛打印或復印出來的紙張，由于靜電作用，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對紙張，進行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，并往另一方向彎曲。反復數(shù)次后，將文件旋轉90度，換一個方向扇松。

掃描儀常見故障 —— 掃描的圖像為空白圖像，掃描儀是否有平板？掃描類型是否設置正確？是否掃描類型選擇了平板掃描，但平板中沒放掃描的文件。電腦配置，重啟電腦再測試。查看電腦內存。在桌面“計算機”或“我的電腦”單擊鼠標右健點屬性，在常規(guī)中查看計算機內存。有可能是開了很多程序占用了資源或安裝了很多程序，電腦資源不夠。

掃描儀只能通過設置減少掃描后的損失，如盡量采用彩色或灰度掃描。如必須彩黑白掃描，盡量選擇AdvanceDTC，并適當調節(jié)亮度、對比度和閥值來達到較好的效果。常見故障 —— 掃描的圖像太深太淺泛藍，掃描的圖像太深：可通過提高亮度或降低對比度等參數(shù)進行調試。掃描的圖像太淺：如果是圖像本身顏色較淺造成掃描出的圖像顏色偏淡，可通過調低亮度或增大對比度等參數(shù)進行調試。

掃描儀因為使用了固定文件名，在一個文件生成后處理會被中斷。Scandall PRO 或PaperStream Capture 軟件中，當批量掃描單頁格式的文檔，卻選擇固定文件名時有此類報錯。需選擇自動命名，并合理設置命名規(guī)則。批量掃描需保存單頁格式的文檔，請在命名規(guī)則中保留“字符串1 頁碼計數(shù)器”，并讓頁碼計數(shù)器的初始值選擇“連續(xù)計數(shù)”。