ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下的因素。

無(wú)序的市場(chǎng)和良莠不齊的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證面臨的信任危機(jī)

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長(zhǎng)。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認(rèn)證需求市場(chǎng)非常大，于是很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，導(dǎo)致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢(xún)、審核搞得太濫了。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)甚至已經(jīng)發(fā)展到了價(jià)格戰(zhàn)的地步，一家國(guó)際上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在被問(wèn)到審核時(shí)是否放得太松時(shí)，多少有些無(wú)奈地說(shuō)，如果太緊就沒(méi)人找我們?nèi)フJ(rèn)證了。

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...

認(rèn)證中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)文件。

認(rèn)證中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;B.認(rèn)證中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證范圍, 運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求, 如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證;D.必要時(shí)認(rèn)證中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。

雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證計(jì)劃或認(rèn)證要求需要做出解釋時(shí)，由認(rèn)證中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的文件進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蛴嘘P(guān)方面發(fā)布。

對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證中心承諾保密并妥善保管。

IS09001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化

1.思路和結(jié)構(gòu)上的變化。

(1)把過(guò)去三個(gè)外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，允許通過(guò)裁剪適用不同類(lèi)型的組織，同時(shí)對(duì)裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。

(2)把過(guò)去按20個(gè)要素排列，改為按過(guò)程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn)四大部分。

(3)引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要求質(zhì)量管理體系及各個(gè)部分都按PDCA循環(huán)，建立實(shí)施持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)。

(4)應(yīng)組織管理—體化的需要。

2.新增加的內(nèi)容

(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；

(2)持續(xù)改進(jìn)；

(3)質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實(shí)；

(4)強(qiáng)化了管理者的管理職責(zé)；

(5)增加了內(nèi)外溝通；

(6)增加了數(shù)據(jù)分析；

(7)強(qiáng)化了過(guò)程的測(cè)量與監(jiān)控。