企業(yè)實施ISO9000認證的好處

企業(yè)實施ISO9000認證的好處及ISO9000體...

取得ISO9001認證的意義

在2000版ISO9000系列中，ISO9001是質量管理體系認證的標準，企業(yè)通過認證可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產品，有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進，獲得更好的效益。

ISO9000標準不是憑空產生的，它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的精華，它又是市場經濟的產物，可以有效地提高組織的市場適應能力，使企業(yè)處于不敗之地：

◆提高企業(yè)管理水平

企業(yè)取得ISO9001認證，意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理，有利于企業(yè)提、降低成本、提供產品和服務，增強顧客滿意。

◆提高供方的質量信譽

二十世紀是生產效率的世紀，二十一世紀將是質量的世紀。質量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。實行質量認證制度后，市場上便會出現(xiàn)認證產品與非認證產品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無形界線，凡屬認證產品或注冊企業(yè)，都會在質量信譽上取得優(yōu)勢。

◆指導需方選擇供方單位

隨著科學技術的不斷進步，現(xiàn)代社會產品的結構越來越復雜，僅靠使用者的有限知識和條件，很難判斷產品是否符合要求。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位，從認證產品中擇優(yōu)選購商品。

◆增強企業(yè)市場競爭能力

質量認證制度被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受，已成為國際慣例。一個企業(yè)無論在國內還是在國外，如要得到普遍認可，取得ISO9001的認證證書將是突破壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護照，使您事半功倍。

ISO9000族標準的產生

ISO9000族質量管理體系國際標準，是運用目前先進的管理理念，以簡明標準的形式推出的實用管理模式，是當代世界質量管理領域的成功經驗的總結。

世界上早的質量保證標準是20世紀50年代末，在采購物資過程中，美國分布的MIL-Q-9858A《質量大綱要求》。70年代，美、英、法、加拿大等國先后頒發(fā)了一系列質量管理和保證方面的標準。為了統(tǒng)一各國質量管理活動，同時持續(xù)提高提供產品的組織的質量管理體系，國際標準化組織（ISO）1979年成立了質量管理和質量保證技術，1986-87年，ISO發(fā)布了ISO9000系列標準，它包括6項標準：ISO8402《質量---術語》標準，ISO9000《質量管理和質量保證標準---選擇和使用指南》，ISO9001《質量體系---設計開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》，ISO9002《質量體系---生產和安裝的質量保證模式》，ISO9003《質量體系---終檢驗和試驗的質量保證模式》，ISO9004《質量管理和質量體系要素---指南》。目前，已經有150多個國家和地區(qū)將ISO9000標準等同采用為國家標準。

ISO9000族標準的內容

一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。

ISO9000族標準并不是產品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產品及服務質量的管理措施的標準。

具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管理：

1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產品質量而必須建立的管理機構及職責權限。

2.程序：組織的產品生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。

3.過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定產品、設計產品、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。

4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。