保安員是企業(yè)服務的重要窗口，保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務的一面鏡子，保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。直接關系到企業(yè)管理服務質(zhì)量的好壞和公司信譽。

保安職業(yè)形象是保安員在從事保安服務時，給予公眾直觀的、具體的、形象的總看法、形象或感受。在整個保安隊伍中，保安員是基本力量和生力軍，是保安服務公司的“門面”和“窗戶”，是保安業(yè)發(fā)展的基礎。實際生活中保安都是以單個人員的身份出現(xiàn)的，因此人們通常把保安個體的職業(yè)形象看作整個保安職業(yè)的形象。保安員作為保安行業(yè)直接與民眾交往的載體，其外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)不僅直接體現(xiàn)保安從業(yè)者素質(zhì)水平，也體現(xiàn)了我國保安業(yè)的發(fā)展狀況。

保安是守護平安的一支重要力量，李勇認為，應加強保安行業(yè)的政治建設，堅持保安行業(yè)正確的政治方向，監(jiān)督保安行業(yè)切實做到社會效益優(yōu)先。

針對社會對保安行業(yè)認知度不高的問題，李勇建議，加強對保安行業(yè)的宣傳力度，特別是對在協(xié)助相關部門守護平安穩(wěn)定、見義勇為、扶貧助學、敬業(yè)奉獻、服務社會等方面有突出貢獻的保安企業(yè)與保安從業(yè)人員要重點宣傳，增強保安從業(yè)人員職業(yè)榮譽感和獲得感，讓廣大人民群眾理解保安員、尊重保安員并支持保安工作。

欲順保安公司還有一支主力軍，那就是在馬鞍山家喻戶曉的特保大隊。但凡有舉辦展覽展銷、演出、體育賽事，主辦方會聯(lián)系它，工程施工維護秩序會想到它，政府治理行動會邀請它，政府、相關部門處理突發(fā)事件會通知它。

保安行業(yè)提高科技含量的主要途徑

1、從運作模式入手調(diào)整工作思路

保安服務企業(yè)需要深入開展市場調(diào)查，將技防觸角向企事業(yè)單位、商鋪、家庭延伸。保安公司需要遵循市場規(guī)律，與保險公司合作引入保險機制的市場化運作模式，以滿足社會安全防范的需求。同時還要注意均衡地區(qū)間的發(fā)展，在技防發(fā)展和布局中，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟能力、防范部位的重要程度與復雜程度以及防范場所的治安環(huán)境狀況，做到因地制宜、因需規(guī)劃。

2、從規(guī)范運作入手狠抓管理

保安服務公司狠抓“三個規(guī)范”，確?？萍挤揽氐挠行н\轉。一是規(guī)范制度建設；二是規(guī)范技防隊伍建設；三是規(guī)范用戶操作。在實際應用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

3、從服務入手注重提高企業(yè)的信譽和形象

保安技防服務要確保技防設施、設備性能的實用性。一方面，公司引進或研發(fā)質(zhì)優(yōu)價廉、功能齊全、報警相對準確的技防產(chǎn)品；另一方面，選用與被防護部位、防護需求相適應的、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，避免建成的技防系統(tǒng)因產(chǎn)品性能、質(zhì)量問題而形同虛設。公司根據(jù)防范對象的實際情況，把好設計、安裝質(zhì)量關，確保技防系統(tǒng)終端充分發(fā)揮作用。此外，公司全力做好技防工程的維護服務工作。公司還根據(jù)不同情況對技防系統(tǒng)實行包修或保修制度，向用戶做出維護服務承諾，定期派人調(diào)試、檢修，維修人員實行24小時服務，確保用戶報警設備的正常運作。