在選擇養(yǎng)老院之前我們應(yīng)該注意該養(yǎng)老院的特色亮點(diǎn)服務(wù)有哪些：

要了解該養(yǎng)老院中有哪些特色化的服務(wù)內(nèi)容。例如按摸、感官治liao、失智訓(xùn)練、臨終關(guān)懷等等。

特色亮點(diǎn)是吸引客戶，營銷宣傳的重要內(nèi)容，有助于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的口碑傳播和入住率的提升。

經(jīng)營中的特色，值得特別關(guān)注該機(jī)構(gòu)在人性關(guān)愛和心靈慰藉這些精神方面的護(hù)理理念、操作方法和細(xì)節(jié)，這一塊是非常能拉升項(xiàng)目檔次和差異化的“軟實(shí)力”。

養(yǎng)老院的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該與老人多溝通多交流：

有些老人像小孩一樣，需要我們主動(dòng)去跟他們說話，主動(dòng)去關(guān)心他們，有時(shí)候老人也會(huì)有情緒，也需要有人哄哄他們，讓他們感覺到被關(guān)心。

每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷，也很喜歡說起自己舊時(shí)往事，在戶上工作的時(shí)候，如果找不到話題，可以引導(dǎo)老人傾訴，可以跟老人聊聊過去往事，交流過程中，記得在表情和語言上給予反饋，讓老人感受到姐妹們有在認(rèn)真聽他們說話。

與老人聊天的時(shí)候記得放慢語速，有些老人年紀(jì)大了反應(yīng)能力也比較緩慢，有些甚至聽力不太好，可能都需要我們大聲點(diǎn)。

如果遇到在交談中老人情緒波動(dòng)比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說老人，可以先輕拍對(duì)方的肩膀輕聲細(xì)語地說穩(wěn)住老人的情緒，迅速轉(zhuǎn)移話題。

交談中，老人情緒如果出現(xiàn)波動(dòng)，不要在原話題上繼續(xù)勸說老人。注意動(dòng)作，先輕拍對(duì)方的肩膀或抓住對(duì)方的手穩(wěn)定其情緒，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。

馬鞍山護(hù)理院的食堂 管理制度有哪些呢：

1、廚房的廚具和公用物品，必須特定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報(bào)損。

2、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，特定專人保管，進(jìn)出庫要登記，并做到帳目相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，粗細(xì)調(diào)理，葷素搭配，按時(shí)就餐。

4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)每月結(jié)算公布。

5、成立膳食會(huì)，聽取意見改進(jìn)膳食。