永不占線是不是理想狀態(tài)？

經(jīng)?？吹皆S多同行在宣傳400電話的時候，用到一個詞叫永不占線。
這樣的理解到底對不對？400電話到底能不能解決占線的問題？
企業(yè)一旦做大了，就會有一個問題，忙。
很多客戶打企業(yè)的座機(jī)，總是占線，總是打不進(jìn)來。最后放棄了合作。
而這種損失，作為老板有時是看不到的。
有些公司總是把開發(fā)新客戶作為重點，其實，企業(yè)真正的重點應(yīng)該放在服務(wù)老客戶上，這樣會避免客戶的流失。
客戶馬上都要進(jìn)門了，而你的門卻是關(guān)著的，你讓客戶如何選擇。
這樣流失的客戶，永遠(yuǎn)不會說你公司的好。 
所以，現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)安裝了400電話，400電話解決了占線的情況。
那么400電話是如何實現(xiàn)這一功能的呢？其實道理很簡單。
把400電話捆綁在多個電話或者手機(jī)上，當(dāng)客戶打進(jìn)來時，直接轉(zhuǎn)接到不占線的電話上就行了。
這里不得不創(chuàng)造一個名詞：同時在線。
有一種能力叫同時在線的能力，也就是說，很多用戶打進(jìn)來，你的電話ZUI大能承受的電話數(shù)量。
比如五部，也就是說，當(dāng)有五個人打進(jìn)來時，是沒有問題的。但是第六個人打進(jìn)來就會占線。
所以，龍觀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常講：永不占線是理想狀態(tài)。
每一家企業(yè)的占線問題是可以解決的，要做的就是讓你接電話的人足夠多。
很多人并不清楚自己的電話同時在線的數(shù)量，哪個時間同時在線量比較大？
如果不清楚這一點，也是無法從根本上解決問題的。
因為如果你接電話的人非常地多，就會浪費成本；如果太少了，就會讓客戶等待。
有一種理想狀態(tài)叫剛剛好，能做到這一點，就是對自己企業(yè)認(rèn)識很清楚的企業(yè)。

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