服務保障

為客戶打造體驗。堅持“不遺余力地為客戶打造體驗”的服務理念，始終將客戶及客戶需求放在首位，做到產(chǎn)品定制化、設計人性化、服務生動化、體驗延伸化、創(chuàng)新持續(xù)化，為客戶營造積極的體驗，創(chuàng)造獨特的價值；

強大后臺支持。由中國總部（上海）40余位專業(yè)人員組成后臺支持體系，制定《海外學習訂單管理流程》，用標準化流程成就MICI1流的服務品質(zhì)；

學習結束后制定變革行動計劃

對標學習結束后，學員需進行學習成果匯報，而整團需提交一份大報告給企業(yè)項目負責人。企業(yè)項目負責人應組織學員研討，分享學習收獲，制定改善計劃。

企業(yè)家游學

史哲明：打動客戶第二代出于眾所周知的原因，此次日本之行是次踏上這個國家的國土，帶來很多印象深刻的感受。在塚喜集團，其第6代接班人塚本喜左衛(wèi)門介紹企業(yè)“三方好”經(jīng)營理念，提倡買方好、賣方好、世間好。而在買方好一條中，還要做到用產(chǎn)品把客戶的第二代也打動。這一點非常令人震撼。其實，咱們中國人還是比較樂于安逸的，兜里有錢，日子好過，危機感不強，沒有啥動力去創(chuàng)新、去改變的。

劉錦榮：不做，只做唯1日本是一個去過幾十次的國家，而此次的感受更加深刻。我跟幾位同學一起拜訪了一家有40多年歷史的拉面廠，他們向全日本2萬家拉面館中的200多家供應產(chǎn)品。

周燕：偉大的人物都有謙遜的心日本企業(yè)有太多值得中國學習的地方。東麗可以潛心基礎研發(fā)，研究50年以后的科技項目；我跟隨全球CEO的腳步先后到訪了以色列和日本，每次游學都是信息量爆表的學習。三菱有著龐大而多元化的生產(chǎn)線，但每一個產(chǎn)品都會極力做好技術和細節(jié)，堅持質(zhì)量第1?！八械拇笕宋锒加幸活w謙卑的心”，此行的見到的政商要人，無論是鳩山由紀夫首相，還是塚本喜左衛(wèi)門社長，他們都非常的耐心、謙遜，沒有一絲的傲氣和怠慢，是所有企業(yè)家的榜樣。