常見故障 —— 掃描的圖像為空白圖像，掃描儀是否有平板？掃描類型是否設置正確？是否掃描類型選擇了平板掃描，但平板中沒放掃描的文件。電腦配置，重啟電腦再測試。查看電腦內存。在桌面“計算機”或“我的電腦”單擊鼠標右健點屬性，在常規(guī)中查看計算機內存。有可能是開了很多程序占用了資源或安裝了很多程序，電腦資源不夠。

掃描儀放紙方向是否正確，有無放反。使用通用的掃描軟件進行測試。常見故障 —— 掃描的圖像不清晰，檢查分辨率是否設置過低，或者是否掃描后的圖像未放大到100%來查看。如果是有雜點或圖像模糊，請清潔玻璃條。掃描件有底色或底紋、掃描件太淺、掃描件太黑、掃描件模糊不清。注意：掃描件自身不清楚，無法掃描出來更清楚。

掃描儀：所謂的單張紙掃描儀，掃描儀即流行成像機構處于靜止狀態(tài)時，變速機構驅動介質向前移動掃描，圖像數據的獲取。實際上，掃描質量是掃描儀軟件和硬件共同作用產生的。軟件和硬件的各項指標是檢驗不同類型掃描儀質量好壞的關鍵所在。掃描儀的問題通常出自掃描效果，這往往也是軟件故障之一，不同的掃描儀對這些軟件故障有不同的解決辦法，可以利用相關軟件進行修正。