企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。50430工程建設(shè)施工質(zhì)量管理規(guī)范切實(shí)導(dǎo)入和推行ISO9000質(zhì)量管理體系，讓ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中得到實(shí)際應(yīng)用，“一把手”作為企業(yè)的決策者和組織者，要充分發(fā)揮體系運(yùn)行的導(dǎo)航作用，避免質(zhì)量管理體系運(yùn)行流于形式；要把質(zhì)量管理體系真正納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予充分保證，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造必要的條件。50430工程建設(shè)施工質(zhì)量管理規(guī)范要把企業(yè)宗旨、發(fā)展方向與內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，使員工充分參與體系的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；要把質(zhì)量管理體系真正納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予充分保證，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造必要的條件。50430工程建設(shè)施工質(zhì)量管理規(guī)范我們還要注意相應(yīng)的組織指揮系統(tǒng)和傳導(dǎo)系統(tǒng)的建立和運(yùn)作，做到?jīng)Q策者有思路，組織者有方案，工作者有責(zé)任，齊抓共管，務(wù)求實(shí)效。

主要有以下幾方面的作用和意義：

隨手翻開(kāi)一本介紹ISO9000質(zhì)量管理體系的書籍或培訓(xùn)教材，都會(huì)列舉出通過(guò)體系認(rèn)證后將有諸如“有助于產(chǎn)品質(zhì)量提升”、“提高客戶滿意度”、“為企業(yè)帶來(lái)信譽(yù)，爭(zhēng)取到更多利潤(rùn)”等重要意義。

然而，當(dāng)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，投入資源，聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)構(gòu)，編寫大量文件，建立質(zhì)量管理體系后，往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)中之前存在的問(wèn)題仍然同樣存在，那些體系文件大部分被束之高閣，除了獲得了一張證書外，并未看到通過(guò)ISO9000認(rèn)證帶來(lái)的收益，因此深感失望。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：（1）ISO9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，就這個(gè)危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下三個(gè)方面的因素。

公司拿到ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后，公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作基本上算是告一段落，但尚未結(jié)束。

為何？因?yàn)槌掷m(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的宗旨。所以，認(rèn)證絕j對(duì)不是口號(hào)，也不是門面功夫，公司應(yīng)按嚴(yán)格質(zhì)量管理體系的要求開(kāi)展研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，別忘了，公司還得接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期復(fù)評(píng)，因?yàn)?，認(rèn)證機(jī)構(gòu)是有權(quán)暫停或撤銷認(rèn)證證書的。更多ISO管理體系認(rèn)證問(wèn)題可電話聯(lián)系我們。