遇到同行打價(jià)格戰(zhàn)，該如何留住老客戶？？

1、做差異化經(jīng)營(yíng)，打造門店的主打品牌

　　同行競(jìng)爭(zhēng)一直都不只有價(jià)格戰(zhàn)這條路可以走，我們可以從貨品上入手，從根本上進(jìn)行“貨品差異化”經(jīng)營(yíng)，做到“人無(wú)我有，人有我精。”可以根據(jù)自己在當(dāng)?shù)氐膶?shí)力，與供貨商直接簽訂代理協(xié)議，打造自己店鋪的主打品牌和明星產(chǎn)品，這樣既能保證店鋪的利潤(rùn)，又能避免價(jià)格戰(zhàn)的傷害。什么階段做什么事情，務(wù)實(shí)主義、量力而行，開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)也一樣，奉行“先吃肉后啃骨頭”的拓展原則。

2、強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)，給顧客不得不來(lái)的理由

　　中小型城市母嬰門店的生存在很大程度上都要依靠地方顧客的口碑，媽媽圈里的口口相傳，建立良好的信譽(yù)和形象。此外，最考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者也是最重要的部分——給顧客不得不來(lái)你店鋪的理由，大致可以從以下幾方面入手：

　1、店員的知識(shí)與服務(wù)

　　將導(dǎo)購(gòu)員定位為為新手媽媽提供育兒資訊的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)，用專業(yè)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與顧客建立良好的關(guān)系，但這對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)要求和服務(wù)能力比較高。

   2、店內(nèi)的服務(wù)

　　除了好的購(gòu)物體驗(yàn)外，還可以在特色服務(wù)方面下點(diǎn)功夫，比如所在地區(qū)的母嬰門店都沒(méi)有提供寶寶理發(fā)的服務(wù)，就可以與附近的理發(fā)店合作，每月的最后一天會(huì)有理發(fā)師在門店內(nèi)提供免費(fèi)為寶寶理發(fā)的服務(wù)。且服務(wù)項(xiàng)目越具備剛需特征（衣食住行），用戶的粘性就越大。

   3、兒童早期教育

　　各位寶媽寶爸最關(guān)心的部分也是最愿意花錢的地方——寶寶的教育，所以各位門店經(jīng)營(yíng)者可以考慮在店鋪開辟一塊早教相關(guān)的區(qū)域，增加顧客到店的頻次，也就增加了大量的銷售機(jī)會(huì)。

 3、利用高效的工具，隨時(shí)進(jìn)行會(huì)員管理

　　從商品到服務(wù)，還需要切實(shí)有效的工具進(jìn)行會(huì)員管理，抓住核心客戶，減少客戶流失。

　　銀豹營(yíng)銷通APP就是這樣一款專為門店導(dǎo)購(gòu)員定制的營(yíng)銷神器，不僅能隨時(shí)隨地查看導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)排名，將商品信息門店活動(dòng)分享到朋友圈進(jìn)行線上營(yíng)銷，還可以進(jìn)行“會(huì)員體檢”，一鍵看清哪些是活躍會(huì)員？哪些是流失會(huì)員？實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷！

親近寶寶，樂(lè)享天然

廣西嬰樂(lè)園孕嬰童品牌推廣中心代理的品牌有：

洗發(fā)沐浴系列

綿密泡沫，溫和潔凈，親近寶寶嬌嫩肌膚，讓寶寶享受一個(gè)快樂(lè)的洗沐時(shí)光！

滋養(yǎng)護(hù)膚系列

溫和親膚，滋養(yǎng)呵護(hù)，增強(qiáng)皮膚保護(hù)屏障，改善各種肌膚不適，令寶寶健康成長(zhǎng)！

夏日呵護(hù)系列

親和肌膚，祛痱止癢，舒緩肌膚多種不適，讓寶寶肌膚享受夏日的清新舒爽！

日常護(hù)理系列

溫和姐夫，幫助寶寶維持手口衛(wèi)生；去污護(hù)衣，保持衣服潔凈如新，滿足日常護(hù)理需求。

金風(fēng)送爽，涼露驚秋，正是寶寶需要倍護(hù)關(guān)愛的時(shí)光……

每每天氣變化，讓季候溫差難以捉摸，寶寶身體的健康已然是媽媽爸爸最關(guān)心的事了。

嬰樂(lè)園貼心關(guān)愛，精選商品閃亮登場(chǎng)！為寶寶貼心準(zhǔn)備的小帽子系列產(chǎn)品，不但保暖貼心，可愛的造型更讓小寶貝外出時(shí)成為萌翻一大片的風(fēng)景線哦……

襪子、鞋子和圍巾系列在寶寶外出時(shí)給予溫馨的呵護(hù)，免去了媽媽的擔(dān)心，百搭設(shè)計(jì)更是讓你的小寶貝一分鐘成為小明星哦！

產(chǎn)品陳列要領(lǐng)

1、季節(jié)性商品要及時(shí)上架，提前給顧客一種季節(jié)性差異變化的感覺?？稍?0月中旬左右上架冬季產(chǎn)品，有利于提前占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者有提前認(rèn)知。

2、要做到商品陳列顯而易見并有充分的量感，讓顧客有購(gòu)買的沖動(dòng)，必須要在陳列模式外觀上有所突破，區(qū)別于其他商品。做到創(chuàng)新，做到整品類商品的集中陳列能快速的吸引顧客的注意。

3、采用堆頭量感陳列可以吸引人，告知顧客我們已準(zhǔn)備了充足的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品，可以多買一些回家。我們建議門店采用專門的堆頭陳列，花式量感陳列，吸引顧客眼球，展示出豐富的商品，有效提升銷售業(yè)績(jī)。