物業(yè)管理行業(yè)的勞動密集型特征主要表現在兩個方面， 一是物業(yè)服務企業(yè)主要是通過投入提供服務的勞動力來生產產品（服務）和創(chuàng)造產值（服務費）；二是勞動力成本在物業(yè)服務總成本中占據很大的比例（一般達到50%——70%）。勞動密集型的特征表明資金這一生產要素在物業(yè)管理行業(yè)中并非起著決定性的作用。

同樣，分析大多數贏利的物業(yè)服務企業(yè)的財務數據，我們會發(fā)現它們的凈資產收益率都在40%——50%以上，而且企業(yè)收入和利潤的增長與企業(yè)的資金投入并無直接相關，多數企業(yè)在發(fā)展壯大過程中并無更多的增量資金投入，注冊資本的投入也大多數為了滿足資質評審和證明風險承擔能力的需要，這同樣表明了物業(yè)服務行業(yè)與其他行業(yè)相比，對資金的需求和依賴程度相對較低，因而，從本質上看，從事常規(guī)業(yè)務的物業(yè)服務企業(yè)是人合公司，而非資合公司。

物業(yè)公司想要轉型，實現物業(yè)公司的利潤突圍，需要經歷以下四個階段：

一個階段：基本服務達到業(yè)主滿意，比如保安，保潔，維修，封閉式管理等等，這是基本的，如果這個都沒做好，其他的就先別想了。

第二個階段：為業(yè)主提供增值服務，不僅僅滿足于為業(yè)主提供基礎物業(yè)服務，而是額外增加差異化服務，讓業(yè)主滿意，同時打造物業(yè)公司在當地的名度。

第三個階段：已經有一定口碑，并且獲得業(yè)主認同，有自己的美譽度，業(yè)主對物業(yè)公司也產生了忠誠度，這個階段物業(yè)公司已經形成自己的品牌，盈利已經不是問題，為下個階段奠定基礎。

第四個階段：通過第三個階段業(yè)主和物業(yè)之間已經建立了依賴關系，業(yè)主信任物業(yè)，物業(yè)公司也確實能夠為業(yè)主提供更多服務，更多價值，業(yè)主已經離不開物業(yè)公司。

關于物業(yè)的一些問題

1、買房后長期不住，物業(yè)費要不要交呢？

產權人長期不住的房屋或建設方未出售的空置房，均應交納物業(yè)管理費。理由如下：物業(yè)管理公司提供的服務是一種公共性的服務，即公共區(qū)域的保潔、保安、綠化、房屋及小區(qū)日常管理等，這種公共性的服務不會因為某一個人或幾個人不在此居住，管理成本就會減少

2、我們交了停車費，物業(yè)有哪些應盡的責任？

停車管理單位應負的責任是：保障車主有車位；負責疏導小區(qū)交通；物業(yè)的車位使用費只限于該停車場地使用租金，不包含車輛保管費，即雙方只構成車位場地租賃關系，不構成車輛保管關系。車輛應由業(yè)主自行妥善保管。