程控電話交換機控制設備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團電話、電話交換機時候因為各種原因機器不能運轉，嚴重影響公司的運作，是件很麻煩的事。

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1，即國際，但偶爾會出現(xiàn)一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的，究竟是怎么回事？

技術解答：

一般申甌電話交換機出現(xiàn)這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業(yè)務，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。

程控電話交換機與集團電話的區(qū)別：

功能方面：

主要體現(xiàn)在組網方面，交換機功能方面要強于集團電話設備，一般電話區(qū)局所采用的設備稱為大型局用交換機。在交換機上有與各個區(qū)局間的聯(lián)網接口，這樣從一個電話局打入另一個電話局或打往國外的電話可實現(xiàn)自動切換。不必由人工去接線。集團電話功能主要適應于辦公通訊，其設計功能解決方案主要考慮平時辦公常用需要功能。

門數(shù)大?。?

交換機與集團電話門數(shù)有一定的區(qū)別。一般集團電話設備門數(shù)較?。唤粨Q機門數(shù)較大。

大型局用交換機安裝地址多為一個城市或一個地區(qū)，所以在交換機設計時充分考慮到了這一點，即使局用交換機的一個終端距離機房很遠，音質及速度也會完成的很好。集團電話在此方面略于交換機，一般分機遠會有一個限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話交換機還是用虛擬網，哪個更適用？

酒店必須使用交換機。

1：交換機自己比較好維護、（如果出現(xiàn)故障機務員可以在一時間到達維修現(xiàn)場，無論是系統(tǒng)故障、還是硬件故障都可以在一時間維修完成，不會因為第三方原因造成通訊中斷，很好的體現(xiàn)了酒店人性話服務的理念）

2：具有彈性編號的功能、（可以任意改變電話號碼及電話號碼長度）

3：可以設群、（比如我把某一部分包間建立一個組，設定一個組號，一旦有緊急情況，只要撥打一個組號所有的房間都震鈴，而卻可以單獨設定玲聲）