(2)巡邏方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。

巡邏前的準(zhǔn)備

擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公*機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。

巡邏的實(shí)施

(1)徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。

(2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形;巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援;夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號。

(3)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可*情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對可*人員進(jìn)行詢問，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。

(4)保安人員在巡邏時(shí)，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。

(5)在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

客戶攜帶易污染物品進(jìn)入大堂時(shí)，怎么辦?

遇客戶攜帶易污染物品進(jìn)入大堂，當(dāng)值人員應(yīng)上前有禮貌地詢問客人的去向，說明商務(wù)區(qū)管理規(guī)定并要求其包裝好物品，在確保不會發(fā)生污染電梯轎廂，走道等公共部位時(shí)，才能放行，并勸其從貨運(yùn)梯行走，否則不得讓其進(jìn)入大廈。

對已發(fā)生污染的情況時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問肇事人的姓名、工作單位及察看客人，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。必要時(shí)，應(yīng)扣留證件等待處理，同時(shí)認(rèn)真做好損壞情況記錄，由肇事人簽字認(rèn)可后，方可放行。

客戶攜帶易污染物品出客梯時(shí)，怎么辦?

當(dāng)看見客人攜帶易污染物品走出客梯時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)有禮貌地向客戶說明商務(wù)區(qū)管理規(guī)定，并對電梯橋廂進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有被污染的情況應(yīng)按上述相應(yīng)條款處理，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。

管理人員同時(shí)應(yīng)提醒當(dāng)事人配合管理處，下次攜帶易污染物品時(shí)應(yīng)注意包裝并從貨運(yùn)梯行走。

保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序

35、保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序只能運(yùn)用巡視查看、制止不良行為、疏導(dǎo)人群有序流動等引導(dǎo)、勸阻、提示、告誡等方式，而無權(quán)查處行為。36、愛崗敬業(yè)是一個(gè)保安員做好本職工作的重要前提。提倡愛崗敬業(yè)，就是要求保安員：認(rèn)識保安服務(wù)的社會價(jià)值；勇于承擔(dān)職業(yè)責(zé)任；提高履行職責(zé)的能力；不能玩忽職守。如受污染面積較大時(shí)，應(yīng)管理好現(xiàn)場，以防污染擴(kuò)大，并按上述相應(yīng)條款處理。37、保安人員在門衛(wèi)處實(shí)施驗(yàn)證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動所針對的對象是出入的人員、車輛、物資。

維護(hù)店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)罪犯、賣人員或其他情況，及時(shí)向領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并阻止行為的進(jìn)行。

5、巡視要嚴(yán)格巡查各部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，如物的堆放、門窗是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等，作異常情況的記錄和通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和維修。

6、會操作監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)，密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即錄像，做好記錄，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時(shí)修理，不得擅自擺弄。