亞馬遜賣家必看的FBA日常問(wèn)題分析

1.貨件抵達(dá)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)多久后會(huì)被接納?假如呈現(xiàn)數(shù)量差別該如何處置? 普通狀況下,假如賣家的貨件抵達(dá)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)后,庫(kù)房會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)完成接納亞馬遜賣家必看的FBA日常問(wèn)題分析亞馬遜賣家必看的FBA日常問(wèn)題分析:

1.貨件抵達(dá)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)多久后會(huì)被接納?假如呈現(xiàn)數(shù)量差別該如何處置?

普通狀況下,假如賣家的貨件抵達(dá)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)后,庫(kù)房會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)完成接納工作,并將貨件狀態(tài)調(diào)整為"Closed".假如貨件的接納數(shù)量與賣家發(fā)貨數(shù)量呈現(xiàn)不匹配的狀況時(shí),貨件會(huì)顯現(xiàn)為"Receiving"狀態(tài),直至庫(kù)房全部接納終了.

假如貨件接納數(shù)量存在差別,賣家能夠點(diǎn)擊"Reconcile"欄目看下查看"提交貨件差別的日期",能否能夠提交貨件差別查詢.假如能,那么請(qǐng)?zhí)峤?假如不能提交,則需求等候到上面的規(guī)定日期之后再提交,然后亞馬遜相關(guān)處置團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)該貨件停止進(jìn)一步的調(diào)查,當(dāng)有結(jié)果后就會(huì)經(jīng)過(guò)郵件方式告知賣家.

2.FBA訂單被退貨后如何查看商品能否退回庫(kù)房?

點(diǎn)擊Reports欄目下的"Fulfillment";點(diǎn)擊左側(cè)下的"Returns"按鍵進(jìn)入退貨查詢頁(yè)面;在該頁(yè)面中輸入相關(guān)信息即可查看商品能否退回了倉(cāng)庫(kù).

3.為什么有些FBA訂單金額顯現(xiàn)為0呢?

當(dāng)買家在收到亞馬遜配送的商品后,假如買家覺(jué)得收到的商品質(zhì)量不佳,是能夠提出換貨申請(qǐng)的,此時(shí)亞馬遜會(huì)為買家重新創(chuàng)立一個(gè)新的0美圓換貨訂單發(fā)給買家. 由于買家已為原始訂單付了款,因而不再需求買家重新支付新的換貨訂單的費(fèi)用. 關(guān)于原訂單中的退件商品,買家需求在45 天內(nèi)退回到倉(cāng)庫(kù),假如買家退回的換貨商品沒(méi)有按時(shí)退回庫(kù)房,亞馬遜則會(huì)依照相關(guān)賠償政策對(duì)賣家的損失停止賠償.

4.買家退貨未歸入庫(kù)存中該怎樣處置?

由于亞馬遜的退貨政策是允許客戶在收到退貨產(chǎn)品之前收到退款的,你需求格外留意客戶的退貨狀況.進(jìn)入"Seller Central"(賣家中心),查看"Return Report"(退貨報(bào)告).這里看到你店鋪客戶每一筆退單的細(xì)致緣由和退貨狀態(tài). 在絕大多數(shù)狀況下,客戶退回的產(chǎn)品是完好狀態(tài)的,合適你再次銷售進(jìn)來(lái).這個(gè)時(shí)分,你的退貨報(bào)告中會(huì)顯現(xiàn)"Unit Returned to Inventory"產(chǎn)品已退回到庫(kù)存中. 有時(shí)分由于退回的產(chǎn)品數(shù)量較多,亞馬遜顯現(xiàn)曾經(jīng)退回到庫(kù)存的產(chǎn)品其實(shí)并不在你的庫(kù)存中,這個(gè)時(shí)分你就需求向亞馬遜申請(qǐng)檢查.這類問(wèn)題的檢查過(guò)程很復(fù)雜,后完成退貨或者退款給你需求很長(zhǎng)的時(shí)間.

5.假如發(fā)往亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的貨件上遺忘貼標(biāo),倉(cāng)庫(kù)能否會(huì)正常接納這批貨件?

假如賣家遺忘對(duì)貨件貼標(biāo)并直接發(fā)往倉(cāng)庫(kù),大局部狀況下倉(cāng)庫(kù)會(huì)正常接納該批貨件,但是也會(huì)有拒收的狀況發(fā)作,詳細(xì)能否可以被倉(cāng)庫(kù)接納需求依據(jù)庫(kù)房實(shí)踐接納結(jié)果為準(zhǔn).假如庫(kù)房正常接納了這批貨件,倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)商品停止代貼標(biāo)的操作,庫(kù)房貼標(biāo)所產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)以Unplanned Service Fee顯現(xiàn)在賣家的Payment信息中. 庫(kù)房貼標(biāo)效勞的費(fèi)用如下: 關(guān)于初次呈現(xiàn)遺忘貼標(biāo)的行為,庫(kù)房貼標(biāo)收費(fèi)規(guī)范為0.2美圓/件.關(guān)于屢次呈現(xiàn)遺忘貼標(biāo)的商品,庫(kù)房收費(fèi)規(guī)范為0.4美圓/件,且假如屢次呈現(xiàn)該問(wèn)題,則倉(cāng)庫(kù)會(huì)暫停賣家創(chuàng)立貨件的功用.

海運(yùn)FBA發(fā)貨選擇勁航國(guó)際物流

勁航國(guó)際物流,主打產(chǎn)品為中美專線物流.拳頭產(chǎn)品:FBA海運(yùn)專線.現(xiàn)在可以為中山的亞馬遜賣家提供上門收貨服務(wù),全程幫您搞定海運(yùn)的全部事宜,從上門取件,到清關(guān),到后段派送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),均有專人負(fù)責(zé),一站式跟蹤到底.

中山,多年以來(lái),主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)有電器機(jī)械,紡織服裝,光學(xué)燈飾,五金電子,交通設(shè)備,塑料制品和飲料制造業(yè)等.

燈飾、服飾、五金一直是中山經(jīng)濟(jì)的驕傲.燈飾業(yè)主要分布在古鎮(zhèn)、阜沙、港口和橫欄;而制衣,制鞋,家私業(yè)主要分布在板芙、沙溪、三角、三鄉(xiāng)和大涌;電器,五金,電子主要分布在坦洲、小欖、黃圃、南頭、東鳳.

伴隨著亞馬遜平臺(tái)的發(fā)展,很多中山地區(qū)的傳統(tǒng)工廠也轉(zhuǎn)入了亞馬遜平臺(tái)來(lái)銷售他們的產(chǎn)品,像勁航的客戶群體里,有不少的燈飾,機(jī)械五金類目的賣家.勁航國(guó)際物流,依托自身在美國(guó)海運(yùn)專線方面的資源優(yōu)勢(shì),為這些賣家朋友提供美國(guó)FBA, 海運(yùn)服務(wù),并積累了業(yè)界聲譽(yù).

由于五金機(jī)械類,燈飾類產(chǎn)品均屬于重貨,單位體積較小,所以也比較適合走海運(yùn).對(duì)于這些產(chǎn)品的賣家來(lái)說(shuō),也需要提前做好發(fā)貨計(jì)劃.因?yàn)楹＿\(yùn)由于其渠道限制,時(shí)效肯定會(huì)比空運(yùn)和快遞要慢一些.一般我們建議賣家至少需要提前30天做產(chǎn)品庫(kù)存發(fā)貨計(jì)劃,然后需要預(yù)留至少10天的緩沖時(shí)間,這樣就會(huì)有比較充裕的備貨時(shí)間了.之所以這樣預(yù)留時(shí)間,是因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)海運(yùn)的清關(guān),查柜,提取等時(shí)間占用,畢竟有備無(wú)患嘛.

亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了要怎么辦?

勁航收到客戶咨詢反映關(guān)于亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了的問(wèn)題,起因是客戶這邊發(fā)了一批貨,后面發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了,所以客戶就有疑問(wèn),如果FBA收到貨發(fā)現(xiàn)數(shù)量少了,跟開(kāi)始客戶填寫的數(shù)量不一致,這是否會(huì)影響入倉(cāng)呢?

勁航告訴客戶,其實(shí)亞馬遜會(huì)按照實(shí)際數(shù)量入倉(cāng)的,數(shù)量差一兩個(gè)沒(méi)關(guān)系,只要等到貨幾天后進(jìn)入到發(fā)貨計(jì)劃點(diǎn)擊reconcile勾選是客戶方這邊少發(fā)一個(gè)就可以了,這樣子是不會(huì)影響貨物入倉(cāng)的.

其實(shí)關(guān)于亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了的問(wèn)題還是偶有發(fā)生的,粗心的賣家有時(shí)候迷迷糊糊的操作,后面發(fā)現(xiàn)的時(shí)候就會(huì)很擔(dān)心貨物入倉(cāng)上架的問(wèn)題,比如賣家原本在FBA上申請(qǐng)的是共250件貨,但是發(fā)貨過(guò)程中只發(fā)了共220件貨出去,這樣子可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜那邊是收到了,但在后臺(tái)看到貨還是處于處于斷貨狀態(tài),仍舊上不了架.那么如果是這樣子的情況,我們又要怎么應(yīng)對(duì)呢?對(duì)于亞馬遜新手賣家而言,FBA相關(guān)的三大標(biāo)簽貼不可不知,分別是:商品標(biāo)簽、貨件標(biāo)簽貼、Pallet標(biāo)簽貼。勁航下面來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)明下.

首先賣家這邊要看貨物已入倉(cāng)時(shí)間有多久了,假如貨物是剛?cè)雮}(cāng)不久,我們是建議可以稍等一下,因?yàn)榧偃缳u家不是頻繁的這樣發(fā)貨數(shù)量比申請(qǐng)的數(shù)量少,一般情況下是不會(huì)影響貨物正常上架的.假如是一個(gè)星期或者更久的話,那就要在后臺(tái)聯(lián)絡(luò)亞馬遜的客服訊問(wèn)詳細(xì)的緣由,讓亞馬遜客服那邊幫你處理解決.

所以其實(shí)我們是建議亞馬遜賣家在等貨入倉(cāng)之后必須要檢查數(shù)量對(duì)不對(duì),首先是檢查總數(shù),例如,總共發(fā)了100件產(chǎn)品,實(shí)際才入倉(cāng)90件.那么意思就是丟了10件,這樣的情況我們是可以要求亞馬遜賠償?shù)?

檢查的方法:賣家中心—庫(kù)存—管理亞馬遜貨件—發(fā)貨數(shù)量/接收數(shù)量如果查出發(fā)貨和接收數(shù)量都是對(duì)的,就可以放心了嗎?但是有些賣家在庫(kù)存頁(yè)面中還是沒(méi)有轉(zhuǎn)換回來(lái)的listings的時(shí)分,就拿產(chǎn)品SKU在后臺(tái)搜索,普通會(huì)搜索出來(lái)的,這個(gè)時(shí)分賣家就能夠設(shè)置國(guó)內(nèi)的庫(kù)存了。答案是否定的,因?yàn)閬嗰R遜也有出錯(cuò)的時(shí)候,例如發(fā)了二個(gè)產(chǎn)品,A產(chǎn)品40PCS,B產(chǎn)品40PCS.入倉(cāng)的情況也有可能會(huì)這樣:A發(fā)40,實(shí)收50.B發(fā)40,實(shí)收30.

這個(gè)產(chǎn)品的總數(shù)是對(duì)的,但是單品的數(shù)量錯(cuò)了.那么這樣的后果也是很嚴(yán)重的,你試想下,如果買家買10個(gè)A,卻收到10個(gè)B,這是怎么引起的呢?就是因?yàn)樨浳镌谌雮}(cāng)的時(shí)候搞錯(cuò)了,所以說(shuō)我們必須認(rèn)認(rèn)真真去檢查貨物的上架情況,分析數(shù)量的問(wèn)題是不能馬虎的,否則后果就很不好了,那么檢查的方法是怎么樣的呢?下單后在幾天時(shí)間內(nèi)就可以快速地取得所購(gòu)商品,對(duì)于任何一個(gè)買家而言,都是比較美妙的事情。

勁航告訴你貨物檢查的方法:賣家中心—庫(kù)存—管理亞馬遜貨件—然后點(diǎn)擊相應(yīng)的FBA名稱,然后點(diǎn)擊"貨件差異查詢"—商品缺失-請(qǐng)調(diào)查.

為什么選擇勁航作為亞馬遜FBA頭程服務(wù)商?

1.專業(yè)化:我們熟悉亞馬遜FBA運(yùn)輸要求,懂得處理運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題,并且合理規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),能夠提供協(xié)助國(guó)外清關(guān),代繳稅金等服務(wù),順利地把貨物送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù).

2.化:我們接到訂單數(shù)據(jù),提前訂艙安排好艙位,及時(shí)進(jìn)倉(cāng)安排起運(yùn),同時(shí)國(guó)外提前做好清關(guān)手續(xù)及預(yù)約遞送時(shí)間,全程環(huán)環(huán)相扣,以快的時(shí)效送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù).

3.集約化:我們跟中國(guó)國(guó)際航空(CA),聯(lián)合包裹(UPS),英國(guó)航空(BA),國(guó)泰航空(CX)和東方海外(OOCL),地中海航運(yùn)(MSC)以及UPS,DHL,FEDEX快遞公司有簽約運(yùn)價(jià),價(jià)格實(shí)惠,艙位保證,集約化的減低運(yùn)輸成本,物流成本的降低讓客戶的產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力.

4.增值化:從接單到送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)均有專業(yè)客服全程跟蹤,讓客戶安心,放心,省心.尚境國(guó)際可提供的增值服務(wù):提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、處理退件、打印亞馬遜標(biāo)簽、代貼標(biāo)簽、分箱等服務(wù),讓客戶享受高價(jià)值的亞馬遜FBA配送服務(wù).