遠程支持過程中的安全保障

目前遠程運維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個人免費使用的版本檢測越來越嚴格，個人使用過程頻繁被動斷開，終端用戶體驗不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠程運維過程整體體驗不佳。

普通遠程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠程運維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實現(xiàn)。遠程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，任何類型的風險操作將全部會被允許。

倘若誤操作，來個rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠程協(xié)作平臺，能夠基于運維支持事件禁用敏感操作。

對于運維工程師的維護過程，協(xié)作平臺的在運維事件中有實時的錄像保存，便于維護后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設(shè)備賬號密碼的維護在遠程管理時能夠采用指紋授權(quán)的方式允許IT運維人員登陸訪問設(shè)備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風險。

事件流程化的遠程支持過程，讓整個IT運維事件變得可復核、可追溯，服務(wù)會話過程和操作錄像留存，為服務(wù)質(zhì)量評價以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

運維管理系統(tǒng)的功能

運維后追責

支持記錄完整的操作軌跡

分布式堡壘機支持對主流的運維管理協(xié)議如SSH、Telnet、Http、Https、RDP、VNC等操作軌跡進行完整的記錄，以滿足日后審計的需求，結(jié)果可以錄像和日志方式呈現(xiàn)，信息包括運維開始時間、結(jié)束時間、管理時長、運維人員、客戶端IP、管理方式等信息。準確的記錄用戶操作的時間和行為，可查看什么人在什么時間，什么位置以及操作的內(nèi)容記錄。

會話審計與錄像回看

運維人員的操作錄像以會話為單位，支持對運維人員、開始時間、結(jié)束時間和客戶端訪問IP進行單項查詢和組合式查詢定位。針對命令字符串方式的管理協(xié)議，支持提供逐條指令及相關(guān)操作結(jié)果的顯示；針對RDP、VNC管理協(xié)議等圖像方式的，支持錄像回放，直觀、可視化重現(xiàn)運維者的操作過程；回看支持拉拽方式，針對鍵盤輸入的關(guān)鍵指令能夠直接點擊該條指令定位回放。

運維管理平臺

運維管理平臺，可以全方面采集企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)、IT集成設(shè)施、應用系統(tǒng)等的運行性能數(shù)據(jù)集，在潛在故障發(fā)生前提前預警，非常值得推薦。豪越的運維管理平臺，在數(shù)據(jù)的安全性和精準采集方面有著較為成熟的優(yōu)勢。在使用的過程中基本上沒有出現(xiàn)過故障，可見運行維護的安全性也相當?shù)酶撸玫搅藦V大企事業(yè)單位的肯定，加快了網(wǎng)上辦事的效率。