遠(yuǎn)程支持過程中的安全保障

目前遠(yuǎn)程運(yùn)維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個(gè)人免費(fèi)使用的版本檢測越來越嚴(yán)格，個(gè)人使用過程頻繁被動(dòng)斷開，終端用戶體驗(yàn)不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠(yuǎn)程運(yùn)維過程整體體驗(yàn)不佳。

普通遠(yuǎn)程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，任何類型的風(fēng)險(xiǎn)操作將全部會(huì)被允許。

倘若誤操作，來個(gè)rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)，能夠基于運(yùn)維支持事件禁用敏感操作。

對(duì)于運(yùn)維工程師的維護(hù)過程，協(xié)作平臺(tái)的在運(yùn)維事件中有實(shí)時(shí)的錄像保存，便于維護(hù)后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護(hù)提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設(shè)備賬號(hào)密碼的維護(hù)在遠(yuǎn)程管理時(shí)能夠采用指紋授權(quán)的方式允許IT運(yùn)維人員登陸訪問設(shè)備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。

事件流程化的遠(yuǎn)程支持過程，讓整個(gè)IT運(yùn)維事件變得可復(fù)核、可追溯，服務(wù)會(huì)話過程和操作錄像留存，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能

運(yùn)維后追責(zé)

支持記錄完整的操作軌跡

分布式堡壘機(jī)支持對(duì)主流的運(yùn)維管理協(xié)議如SSH、Telnet、Http、Https、RDP、VNC等操作軌跡進(jìn)行完整的記錄，以滿足日后審計(jì)的需求，結(jié)果可以錄像和日志方式呈現(xiàn)，信息包括運(yùn)維開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、管理時(shí)長、運(yùn)維人員、客戶端IP、管理方式等信息。準(zhǔn)確的記錄用戶操作的時(shí)間和行為，可查看什么人在什么時(shí)間，什么位置以及操作的內(nèi)容記錄。

會(huì)話審計(jì)與錄像回看

運(yùn)維人員的操作錄像以會(huì)話為單位，支持對(duì)運(yùn)維人員、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和客戶端訪問IP進(jìn)行單項(xiàng)查詢和組合式查詢定位。針對(duì)命令字符串方式的管理協(xié)議，支持提供逐條指令及相關(guān)操作結(jié)果的顯示；針對(duì)RDP、VNC管理協(xié)議等圖像方式的，支持錄像回放，直觀、可視化重現(xiàn)運(yùn)維者的操作過程；回看支持拉拽方式，針對(duì)鍵盤輸入的關(guān)鍵指令能夠直接點(diǎn)擊該條指令定位回放。

運(yùn)維管理平臺(tái)

運(yùn)維管理平臺(tái)，可以全方面采集企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)、IT集成設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)等的運(yùn)行性能數(shù)據(jù)集，在潛在故障發(fā)生前提前預(yù)警，非常值得推薦。豪越的運(yùn)維管理平臺(tái)，在數(shù)據(jù)的安全性和精準(zhǔn)采集方面有著較為成熟的優(yōu)勢。在使用的過程中基本上沒有出現(xiàn)過故障，可見運(yùn)行維護(hù)的安全性也相當(dāng)?shù)酶?，得到了廣大企事業(yè)單位的肯定，加快了網(wǎng)上辦事的效率。