(6)文化石墻面的清潔與保潔

文化石墻面是目前較為時髦的一種用各類文化磚裝飾而成的墻面，其特性是墻面凹凸不平，易于藏塵，打掃時要仔細，應有針對性地用撣子撣除污塵，切忌遺漏。

物業(yè)管理；物業(yè)保潔；單位后勤物業(yè)保潔、保安、綠化養(yǎng)護托管；各類高空外墻清洗；地毯、沙發(fā)、軟包清洗；木地板打蠟；石材翻新、結(jié)晶、拋光保養(yǎng)；工程竣工清理；開荒保潔

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務素質(zhì)強，行為語言規(guī)范，服務主動，熱情。

9、定期對服務人員進行物業(yè)管理業(yè)務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

5、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上，按約定時間定時開關(guān)。

8、設(shè)備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象，危及人身安全隱有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應急方案。

9、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。