ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)

ISO14000與ISO9000兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)涵和承諾對(duì)象上不同，主要表現(xiàn)在：

　　1、承諾對(duì)象不同：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的承諾對(duì)象是產(chǎn)品的使用者、消費(fèi)者，它是按不同消費(fèi)者的需要，以合同形式進(jìn)行體現(xiàn)的。而ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)則是向相關(guān)方的承諾，受益者將是全社會(huì)，是人類的生存環(huán)境的人類自身的共同需要，這無(wú)法通過(guò)合同體現(xiàn)，只能通過(guò)利益相關(guān)方，其中主要是政府來(lái)代表社會(huì)的需要，用法律、法規(guī)來(lái)體現(xiàn)，所以ISO14000的要求是達(dá)到政府規(guī)定的環(huán)境法律、法規(guī)與其他要求。

　　2、承諾的內(nèi)容不同：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是保證產(chǎn)品的質(zhì)量；而ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)則是要求組織承諾遵守環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求，并對(duì)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)做出承諾。

　　3、體系的構(gòu)成模式不同：ISO9000質(zhì)量管理模式是封閉的，而環(huán)境管理體系則是螺旋上升的開(kāi)環(huán)模式。要求體系不斷地有所改進(jìn)和提高。

　　4、審核認(rèn)證的依據(jù)不同：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的根本依據(jù)；而環(huán)境管理體系認(rèn)證除符合ISO14001外，還必須結(jié)合本國(guó)的環(huán)境法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如果組織的環(huán)境行為不能滿足國(guó)家要求，則難以通過(guò)體系的認(rèn)證。

　　5、對(duì)審核人員資格的要求不同：ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)涉及的是環(huán)境問(wèn)題，面對(duì)的是如何按照本國(guó)的環(huán)境法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求保護(hù)生態(tài)環(huán)境，污染防治和處理的具體環(huán)境問(wèn)題，故環(huán)境管理體系對(duì)組織有目標(biāo)、指標(biāo)的要求，因而從事ISO14000認(rèn)證工作的人員必須具備響應(yīng)的環(huán)境知識(shí)的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)，否則難以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的環(huán)境問(wèn)題做出正確判斷。

ISO14000認(rèn)證審核常見(jiàn)問(wèn)題解決

ISO14000認(rèn)證審核常見(jiàn)問(wèn)題解決：

信息交流：

1、對(duì)重要環(huán)境因素需要的信息交流未予以規(guī)定；

2、未建立外部信息交流的渠道，如當(dāng)外部相關(guān)方（社區(qū)居民等）對(duì)公司有意見(jiàn)需要投訴時(shí)，沒(méi)有對(duì)外公開(kāi)的投訴電話、信箱或其他方式；

3、對(duì)外部相關(guān)方的投訴、抱怨未形成記錄，未能及時(shí)進(jìn)行處理，處理后未及時(shí)對(duì)相關(guān)方進(jìn)行回復(fù)；

4、缺乏內(nèi)部相關(guān)方的信息交流，如內(nèi)部宣傳、講座、會(huì)議等。

ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證審核階段

貫穿這些工作始終的另一項(xiàng)重要工作是全員培訓(xùn)。建立和實(shí)施環(huán)境管理體系的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都有賴于全體人員共同努力，任何一個(gè)員工都不可能游離于體系之外，為使他們都能理解并以實(shí)際行動(dòng)支持體系的建立和運(yùn)行，組織必須進(jìn)行充分的培訓(xùn)，內(nèi)容從ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，到環(huán)境方針，到適用法律法規(guī)，到個(gè)人職責(zé)，到重要環(huán)境因素，到體系文件，到作業(yè)指導(dǎo)書，到運(yùn)行記錄……

如果組織在建立和實(shí)施體系的過(guò)程中，需要人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，可以向環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。按照我國(guó)規(guī)定，ISO14001環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)必須在國(guó)家環(huán)?？偩挚萍妓咀?cè)備案。

第二階段，認(rèn)證取證階段。

經(jīng)過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審，組織如果確認(rèn)其環(huán)境管理體系基本符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)組織適用性較好，且運(yùn)行充分、有效，可向有認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)并簽訂認(rèn)證合同，進(jìn)入ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證審核階段。

認(rèn)證審核是認(rèn)證機(jī)構(gòu)受組織委托，以第三方身份對(duì)組織的環(huán)境管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合性和運(yùn)行、保持的有效性進(jìn)行審核驗(yàn)證，并確定是否向組織發(fā)放認(rèn)證證書的過(guò)程。

為接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核，組織應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持體系有效運(yùn)行。認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)派出審核組，審核組將對(duì)組織實(shí)施認(rèn)證審核。

認(rèn)證審核包括階段審核和第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核，在組織完成第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)具的不符合糾正并經(jīng)過(guò)審核組驗(yàn)證關(guān)閉后，機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)認(rèn)證評(píng)定，將確定是否批準(zhǔn)組織的認(rèn)證注冊(cè)和頒發(fā)認(rèn)證證書。

國(guó)企實(shí)施iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)層次

1.主體產(chǎn)品環(huán)境質(zhì)量控制。

首先是企業(yè)主體產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過(guò)程，其全部環(huán)境管理工作，應(yīng)納入企業(yè)的環(huán)境管理手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)環(huán)境方針和環(huán)境因素活動(dòng)的程序化控制，而工序間的活動(dòng)依然通過(guò)工作質(zhì)量系統(tǒng)來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)。

2.生產(chǎn)過(guò)程環(huán)境質(zhì)量控制。

由于生產(chǎn)過(guò)程結(jié)構(gòu)的多樣性，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)、自然的統(tǒng)一規(guī)范的前提下，生產(chǎn)過(guò)程環(huán)境質(zhì)量控制可以通過(guò)環(huán)境管理手冊(cè)或程序文件來(lái)體現(xiàn)，環(huán)境管理規(guī)范觴準(zhǔn)化工作要求通過(guò)支撐性文件來(lái)補(bǔ)充。這樣，在接受國(guó)際環(huán)境管理體系規(guī)范認(rèn)證或?qū)徍藭r(shí)，亦能保持環(huán)境管理的一致性。

3.直接環(huán)境質(zhì)量的控制。

企業(yè)環(huán)境管理與環(huán)境監(jiān)測(cè)的一致性是特別要強(qiáng)調(diào)的方面。環(huán)境監(jiān)測(cè)部門應(yīng)按iso14000確定管理要素，建立環(huán)保體系，這部分管理在環(huán)境管理手冊(cè)的統(tǒng)一規(guī)范下，可以進(jìn)行管理承接。實(shí)行iso14000就是要用環(huán)境管理體系的書面程序來(lái)減少人為的環(huán)境污染和不良環(huán)境行為，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。