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客戶入住酒店時，發(fā)現(xiàn)有上下電梯機器人潤后，起初都感覺很新奇。但經(jīng)過多次使用，他們覺得上下電梯機器人潤比想象中更實用。用上下電梯機器人潤來引i領、送物已經(jīng)成為入住酒店客人的習慣。有些客戶，利用“潤”的送物功能對心愛的人表達愛意，有些客戶利用潤陪孩子度過了難忘的酒店之旅…除此之外，上下電梯機器人送物也保護了客戶的隱私，加深了客戶對酒店的印象，進而提升了酒店的口碑。

在日常情況下，上下電梯機器人潤白天的工作任務在90次左右，晚上在110次左右。以每次任務完成時間6分鐘計算，對于客房數(shù)量在400間左右的酒店來說，在有多發(fā)任務量的情況下，1臺“潤”是無法滿足客戶需求的。另外，據(jù)酒店方信息統(tǒng)計，一天里在15分鐘內重復呼叫“潤”的頻次占47%左右，如此高頻率的任務量也是多家酒店復購上下電梯機器人潤的原因。

 “你點了外賣，小哥不用上樓，酒店不用阻攔，你也不用下樓，機器人直接給你送上去。”這是浙江大酒店一景。機器人帶著外賣，通過電子交流自動上樓，來到某個樓層房間，將外賣送到房間客人面前。

 同時在酒店餐廳，機器人正在幫助客人傳送單據(jù)。

導航服務（1）無論室內室外，海寶可隨時知道自己的準確位置。（2）海寶通過語音交互或觸摸屏選擇獲知游客目的地。（3）為游客規(guī)劃一條便捷的到達路徑。才藝表演（1）可表演多種舞蹈：中國特色舞蹈、中國各民族舞蹈、各國風情舞蹈（2）講笑話/說故事（3）歌曲