醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀及概述

醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)在為者提供明確的服務(wù)流程指引的同時，科學(xué)布點及人性化設(shè)計更能給者提供服務(wù)的安全感。對于醫(yī)院來說，標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的導(dǎo)入，有助于醫(yī)院整體品牌建設(shè)，提升醫(yī)院整體形象。

醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀

醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)概述：形象識別系統(tǒng)于20世紀(jì)80年代末期在我國企業(yè)界興起。CIS包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)3個子系統(tǒng)，醫(yī)院引用CIS源于90年代中期。視覺識別系統(tǒng)即應(yīng)用一組標(biāo)識系統(tǒng)，通過視覺，辨別某一形象。標(biāo)識作為視覺元素，以文字、圖形、色彩為載體，在表示事物、象征事物的同時，更表達(dá)出對對象的精神內(nèi)容。因此，醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是傳達(dá)醫(yī)院文化，體現(xiàn)服務(wù)理念，塑造醫(yī)院形象，打造醫(yī)院品牌的途徑。

流程指引標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)

按照功能分類

（1）流程指引標(biāo)識導(dǎo)向：指所有告知者、收費、取藥、咨詢、診室、檢查、化驗、等流程相關(guān)的標(biāo)識導(dǎo)向。醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)以此部分為重點。

（2）說明性標(biāo)識導(dǎo)向：指所有須知、溫馨提示、注意事項、安全提示等說明類標(biāo)識。是流程指引標(biāo)識基礎(chǔ)上的延生，此部分標(biāo)識的建立，體現(xiàn)了醫(yī)院整體的人性化關(guān)懷。而說明性標(biāo)識往往在建設(shè)初期,無法一步到位，通常需根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展情況，臨時增加。由此，產(chǎn)生了設(shè)計不統(tǒng)一、混亂、無規(guī)律等現(xiàn)象。

醫(yī)院內(nèi)的標(biāo)識導(dǎo)向安全性

醫(yī)院是公共場所，更擁有守護(hù)健康的使命，醫(yī)院標(biāo)識首要考慮的是安全性。主要體現(xiàn)在標(biāo)識材料選擇安全，避免易碎的材質(zhì)；標(biāo)識制作工藝安全，避免棱角突兀，磕碰來往人員；標(biāo)識安裝安全，避免工作疏忽導(dǎo)致的不牢固、跌落的現(xiàn)象。通過各個環(huán)節(jié)，避免標(biāo)識帶來的安全隱患。

規(guī)范性

醫(yī)院標(biāo)識對于者了解流程有直接的引導(dǎo)作用，故醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)必須符合規(guī)范，包括醫(yī)學(xué)術(shù)語規(guī)范、整體流程規(guī)范。在細(xì)節(jié)方面，標(biāo)識名稱規(guī)范必須與其他用品規(guī)范一致，如：檢查單、報告單顯示檢查、取報告地點必須與標(biāo)識指向內(nèi)容一致，避免者誤解以及不必要的往返。另外，標(biāo)識文字、圖標(biāo)等必須符合國家行業(yè)管理規(guī)范要求，按照政府相關(guān)部門的要求，特定區(qū)域，著重標(biāo)識等。

校園標(biāo)識導(dǎo)向設(shè)計的原則

校園標(biāo)識導(dǎo)向設(shè)計的原則： 1、與校園形象系統(tǒng)(UIS)的統(tǒng)一。 2、與校園整體形象設(shè)計原則相符。建立、車流導(dǎo)向系統(tǒng)，即有獨立，又有補充與互相聯(lián)系，共同構(gòu)建校園公共信息標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。 3、延續(xù)校園規(guī)劃設(shè)計理念，與校園景觀設(shè)計的風(fēng)格相統(tǒng)一。 4、分級檢索。標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)由全局到局部，由局部到具體的分級指示，指示清晰、直觀、連續(xù)。 5、標(biāo)識的內(nèi)容要遵循以人為本，為人服務(wù)的原則。