據(jù)估算，我國(guó)快遞業(yè)每年消耗的紙類廢棄物超過(guò)900萬(wàn)噸、塑料廢棄物約180萬(wàn)噸，并呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，對(duì)環(huán)境造成的影響不容忽視。加強(qiáng)快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作，支撐妥善處理快遞包裝污染問(wèn)題，已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

緊扣快遞包裝治理“綠色化、減量化、可循環(huán)”的要求，提出了未來(lái)三年我國(guó)快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體目標(biāo)，列出了標(biāo)準(zhǔn)體系優(yōu)化、重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化等4個(gè)方面8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。四、是快遞柜發(fā)生故障，消費(fèi)者收不到取件碼，導(dǎo)致包裹無(wú)法取出或者重復(fù)收費(fèi)。將加速快遞包裝新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品相關(guān)成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)與法律政策協(xié)調(diào)配套的快遞綠色包裝治理體系。

持續(xù)研制發(fā)布一批以綠色理念為的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善覆蓋設(shè)計(jì)、材料、生產(chǎn)、使用、評(píng)價(jià)、回收利用、處置等全生命周期的快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)助力快遞包裝“綠色革命”。

近期，快遞柜收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注?？爝f柜服務(wù)投訴主要問(wèn)題有：

一、是部分快遞員未征求消費(fèi)者同意，擅自將快件放在快遞柜。

二、是部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時(shí)的問(wèn)題。

三、是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失。

四、是快遞柜發(fā)生故障，消費(fèi)者收不到取件碼，導(dǎo)致包裹無(wú)法取出或者重復(fù)收費(fèi)。

五、是快遞柜收費(fèi)高，有的存在過(guò)時(shí)收費(fèi)不封頂?shù)那闆r。

天津國(guó)際快遞的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

天津國(guó)際快遞的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：

1.天津國(guó)際快遞經(jīng)營(yíng)人與客戶之間的法律責(zé)任主要體現(xiàn)于雙方所簽的合同，而其中主要有三個(gè)方面的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：貨物是否安全，送貨是否及時(shí)和貨物數(shù)量是否準(zhǔn)確。完整清晰地填寫地址，手寫標(biāo)簽時(shí)使用大寫字母，以便工作人員識(shí)別。貨物滅損包括貨物的滅失和損害?？赡馨l(fā)生的環(huán)節(jié)主要有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)和配送環(huán)節(jié)。發(fā)生的原因可能有客觀因素，也可能有主觀因素。

2.天津國(guó)際快遞過(guò)程繁瑣復(fù)雜，因此快遞經(jīng)營(yíng)者往往不能一手操辦整個(gè)快遞過(guò)程，有些時(shí)候會(huì)把自己處理能力薄弱的環(huán)節(jié)委托給其他更專業(yè)的快遞企業(yè)，也就是交由分包商處理。不要把所有品種都放進(jìn)配送中心，只需保留發(fā)貨頻率高、發(fā)貨量大的品種，很少賣出的商品不要放進(jìn)配送中心。這樣的做法在快遞行業(yè)里面是很常見的，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)具有獨(dú)自完成快遞全過(guò)程的綜合能力的快遞企業(yè)還是不多，大部分是只專注于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)或其他單一環(huán)節(jié)。