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由于機器人的問世，使一部分工人失去了原來的工作，于是有人對機器人產(chǎn)生了敵意。“機器人上崗，人將下崗?！辈粌H在中國，即使在一些發(fā)達國家如美國，也有人持這種觀念。其實這種擔(dān)心是多余的，任何先進的機器設(shè)備，都會提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的社會財富，也就必然提供更多的就業(yè)機會，這已被人類生產(chǎn)發(fā)展史所證明。

酒店送物機器人的使用降低成本，刺激需求，重新定義工作。很顯然，在新的情境下，酒店送物機器人存在取代了簡單、重復(fù)和繁瑣的勞動力的可能性。這要求勞動者若想要在激烈競爭的就業(yè)市場中取得滿意的薪酬和職位，必須接受更好的教育，并且擁有終身學(xué)習(xí)的能力。否則，一部分人的工作真的要被酒店送物機器人取代了！

智能服務(wù)機器人能提供迎賓導(dǎo)覽、信息查詢、家居服務(wù)、餐廳酒店服務(wù)、拍攝合影及才藝表演服務(wù)，是一群聰明的機器人。它們通過強大的語言交互能力、豐富的表情、靈活的肢體運動來與觀眾形成良好的交互過程，其可愛、幽默的表達易與人們建立良好的關(guān)系。