網(wǎng)格管理讓小事無處可逃

城市管理，管理的是老百姓的煩心事，而這些小事很容易被忽略。實(shí)行網(wǎng)格化管理，讓小事、小問題都能很快得到解決?！熬W(wǎng)格化管理”運(yùn)行平均每年都要為市民解決“煩心事”，而且完成率能達(dá)到97%以上。信息采集監(jiān)督員通過社會(huì)管控治一體化智能平臺(tái)搭建收集到的問題，按照大類、小類、所屬區(qū)域等信息進(jìn)行分類，然后被指派給“網(wǎng)格”所屬的責(zé)任單位，由責(zé)任單位限期限時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。

河南云信海致力于智慧黨建、網(wǎng)格化管理平臺(tái)的開發(fā)，助力智慧城市的發(fā)展。開發(fā)平臺(tái)已經(jīng)在平橋式、羅山縣開展實(shí)施，得到很好的反饋。

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盯系統(tǒng)、勤反饋

想要充分發(fā)揮社會(huì)管控治一體化智能平臺(tái)搭建功效，需要有專門的人去盯系統(tǒng)、勤反饋，抓好網(wǎng)格考核各項(xiàng)指標(biāo)。落實(shí)網(wǎng)格員輪流坐班制度，安排專人查看“平安通”在線情況，對(duì)未上線人員和掉線人員由坐班網(wǎng)格員進(jìn)行電話通知，對(duì)由于主觀原因造成未上線和巡查時(shí)長(zhǎng)、巡查里程不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員進(jìn)行扣分；對(duì)未按時(shí)上報(bào)巡查信息的網(wǎng)格員進(jìn)行扣分，并在網(wǎng)格員工作群中進(jìn)行通報(bào)。縣級(jí)通報(bào)未上線和軌跡不達(dá)標(biāo)人員，加倍扣分。

河南云信海針對(duì)網(wǎng)格管理進(jìn)行深度開發(fā)，包括電腦端、移動(dòng)端網(wǎng)格通app，便于管理。已經(jīng)先后在信陽平橋區(qū)、羅山縣投入使用，平橋區(qū)綜治信息化服務(wù)管理平臺(tái)由2017年底籌劃，2018年6月正式部署，綜治信息系統(tǒng)內(nèi)已采集各項(xiàng)數(shù)據(jù)近百萬條。

全覆蓋、無縫隙管理

實(shí)現(xiàn)社會(huì)的全覆蓋管理，需要學(xué)會(huì)借助現(xiàn)代科技。社會(huì)管控治一體化智能平臺(tái)搭建通過對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域或設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)隱患矛盾的及時(shí)化解，有效提高了政府防控的管理水平和應(yīng)急能力。協(xié)同有關(guān)部門建立長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮基層政府職能和人民群眾的主體作用，完善“全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)，努力營(yíng)造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。

河南云信海先后為信陽多地區(qū)打造綜治網(wǎng)格化平臺(tái)，針對(duì)各地區(qū)特點(diǎn)單獨(dú)需求分析搭建，部分已經(jīng)投入使用。