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發(fā)布時間:2020-12-27 21:51  
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殯儀館將按約定要求,安排殯儀車輛按時到達約定地點,接運逝者遺1體11至殯儀館。若至醫(yī)1療機構(gòu)后死1亡的,須經(jīng)交1警部門同意后,才能由交1警部門或逝者親屬持交通警1察部門開具的《道路交通事故尸1體處理通知書》。遺體運送必須使用殯儀服務(wù)專用車,殯儀服務(wù)專用車必須由殯儀館所有;二、除殯儀館之外,任何單位或個人都不能從事經(jīng)營性運尸服務(wù)。
與客戶共同辨認、核對接運遺體并辦理相關(guān)手續(xù)能查驗殯葬管理機構(gòu)出具的異地運尸等書面文件(遺體交接手續(xù)的辦理程序)。做好這項服務(wù),還應(yīng)當具備一定的心理素質(zhì)和身體素質(zhì),即熱愛本職工作,要善待死者,尊重喪主,又要有良好的體質(zhì)勝任這項工作。應(yīng)當火化的遺1體接運實行屬地管理原則,由喪屬、醫(yī)院、死者生前所在單位或轄區(qū)公1安機關(guān)通知屬地殯儀館,再由殯儀館統(tǒng)一負責收1殮接運。
接運組人員操作規(guī)范
一、正常接運工作規(guī)范:
1、對喪戶語言文明、態(tài)度和氣,喪戶要求等人等車,不急不躁,耐心做催促解釋工作,力爭每趟接運準時。
2、接運時必須扣好安全帶,輕抬輕放,樓房扣雙保險帶,使用架高傳遞法,保持平穩(wěn),路遠更加小心。
3、遇到有糾紛的喪戶,做好家屬的勸說工作。
4、如到醫(yī)院太平間接運遺體,請家屬或親友到場認清,然后接運,準確無差錯。
5、行車途中只要有喪戶都要放哀樂,說一些殯葬規(guī)范服務(wù)的事,同時向喪戶介紹單位相關(guān)的服務(wù)項目,不說局外話,注意語言文明。